Ошибка принтера Canon – расшифровка 4 распространённых обозначений

Ошибка принтера Canon может отображаться кодом на экране или сопровождаться миганием индикатора. По обозначению определяют характер сбоя. Так становится понятно, что проверить в первую очередь. 

У моделей без дисплея о неисправности могут сообщать мигающие лампочки, а пояснение иногда появляется на компьютере или смартфоне. Способ индикации и значение кода зависят от конкретной модели. 

Основные причины ошибок принтера Canon

Ошибки возникают из-за проблем с расходными материалами, подачей бумаги, программным обеспечением или внутренними узлами. У струйных моделей причиной могут быть закончившиеся чернила, неправильно установленный картридж или неполадки печатающей головки. У лазерных – нехватка тонера, проблемы с фотобарабаном или блоком закрепления.

К общим причинам относятся отсутствие и замятие бумаги, посторонние предметы в тракте подачи, неплотно закрытая крышка или неправильно установленный лоток. Отдельно проверяют питание и подключение к компьютеру.

Программные сбои могут быть связаны с драйвером, прошивкой или зависшей очередью печати. Если устройство не определяется компьютером, проверяют USB-подключение и программное обеспечение. Когда появилась ошибка на принтере Canon, сначала обращают внимание на её код или комбинацию мигающих индикаторов. Они помогают сузить круг возможных причин. 

К ознакомлению: Как из МФУ сделать только сканер в 6 шагов

Популярные коды ошибок Canon и их значение

Неисправности принтера Canon обозначаются по-разному в зависимости от типа и конкретной модели устройства. Одни обозначения указывают на проблемы с бумагой или картриджем. Другие – с печатающей головкой, системой подачи или аппаратными узлами. Точную расшифровку всегда стоит сверять с руководством для своей модели. Ниже подробно разобраны четыре распространённых обозначения и способы действий при их появлении. 

По теме: Как посмотреть уровень чернил в принтере – 6 точных способов

Ошибка E05

Среди кодов ошибок принтера Canon E05 встречается на ряде моделей PIXMA. Обозначение сообщает, что техника не распознаёт установленный картридж. Причиной может быть неправильная фиксация, несовместимый расходник или его неисправность. 

Сначала проверяют, подходит ли картридж конкретной модели, затем извлекают и устанавливают его заново. Если E05 появляется повторно, действуют по инструкции производителя. В некоторых случаях расходник потребуется заменить. 

Ошибка E13 / E16

E13 и E16 связаны с запасом чернил, но обозначают разные ситуации. E13 сообщает, что краска, возможно, закончилась. Техника не может корректно определить её остаток. Такое предупреждение встречается после продолжительной эксплуатации или заправки расходника.

E16 означает, что система считает запас исчерпанным. Если принтер Canon выдает ошибку после заправки, дальнейшие действия зависят от конкретной модели. Порядок продолжения печати или отключения контроля уровня необходимо сверить с её инструкцией.

Инструкция: Как сбросить счетчик чернил на принтере Epson — 2 подхода к решению проблемы

Ошибка B200   

Код B200 указывает на серьезный сбой в системе печати. Он может быть связан с печатающей головкой, ее питанием или управляющей электроникой. Точную причину по одному обозначению определить нельзя.

При появлении B200 технику выключают и отсоединяют от электросети. После отключения выполняют только действия, предусмотренные инструкцией для конкретной модели. Если код появляется повторно, самостоятельную разборку лучше не проводить. Потребуется диагностика печатающей головки и электронных компонентов в сервисном центре.

Ошибка 5100

Код 5100 появляется, когда возникает препятствие для нормального движения держателя картриджа или печатающей головки. Причиной может стать замятая бумага, оставшийся защитный материал или другой посторонний предмет.

Сначала печать отменяют и выключают технику. Затем осматривают доступную область перемещения держателя и аккуратно удаляют видимые препятствия. В некоторых моделях также проверяют правильность установки картриджей. К прозрачной ленте и другим внутренним элементам прикасаться не следует. Если после включения 5100 появляется снова, потребуется обращение в сервис.

Пошаговая инструкция по устранению ошибок

Способ устранения зависит от конкретного кода. Сначала выполняют базовую проверку, которая не требует разборки техники:

1. Уточняют значение кода
   Обозначение сверяют с инструкцией для конкретной модели. Один и тот же способ устранения не подходит для всех неисправностей.
2. Проверяют бумагу и лотки
   Убеждаются, что листы загружены правильно, внутри нет обрывков, скрепок и других посторонних предметов. Застрявшую бумагу извлекают без резких движений.
3. Осматривают расходные материалы
   Картриджи должны быть совместимы с моделью и правильно установлены. Если сообщение связано с чернилами или тонером, проверяют их фактический остаток.
4. Проверяют крышки и подвижные элементы
   Все отсеки должны быть закрыты. Видимые механизмы не должны блокироваться посторонними предметами. Перемещать каретку или другие узлы с усилием нельзя.
5. Проверяют подключение
   Проверяют подключение USB, а при беспроводной печати – соединение Wi-Fi. После этого перезапускают технику и компьютер. 
6. Выполняют обслуживание только при соответствующем коде
   Очистку и выравнивание печатающей головки запускают через штатное меню только тогда, когда такая процедура рекомендована для возникшей проблемы. Сброс счётчиков (reset) также выполняют только для тех уведомлений и моделей, где такая процедура предусмотрена производителем.
7. Проверяют результат
   Если после рекомендованных действий обозначение появляется снова, дальнейшие шаги зависят от его значения. При B200 и других аппаратных сбоях лучше прекратить самостоятельные попытки и обратиться в сервис.

Для лазерных моделей принцип тот же: сначала уточняют значение сообщения, затем проверяют бумагу и расходные материалы. Поверхности фотобарабана руками не касаются. Внутренние узлы без диагностики не разбирают и не меняют. 

Руководство: Как установить драйвера на принтер 2 способами 

Когда стоит обратиться в сервис

Не каждую неисправность удается устранить перезапуском, проверкой бумаги или переустановкой расходников. В ряде случаев производитель рекомендует прекратить самостоятельные попытки и обратиться в сервис за ремонтом. 

Значение сервисного кода и порядок действий зависят от модели. Поэтому перед сбросом счётчиков или разборкой техники обозначение сверяют с официальным руководством.

Коды ошибок принтера Canon подсказывают, где искать причину сбоя. Проблемы с бумагой, расходниками или подключением часто удаётся устранить самостоятельно. При аппаратных неисправностях безопаснее ограничиться действиями из инструкции производителя. Если после них обозначение появляется снова, технику передают в сервис. Самостоятельная разборка в такой ситуации приводит к дополнительным повреждениям.

Информативная статья: Как сбросить принтер до заводских настроек Canon, и еще 2 варианта обнуления