Чому принтер друкує ієрогліфи – 4 причини й способи усунення

Замість тексту принтер іноді виводить квадрати, псевдографіку або беззмістовний набір символів. Найчастіше причина полягає не в механіці пристрою, а в драйвері, кодуванні, шрифті або самому файлі. Проблема зустрічається у пристроїв різних виробників, зокрема моделей Canon, HP, Epson.

Причини появи ієрогліфів

Є 4 основні причини, чому принтер друкує ієрогліфи замість нормального тексту: проблеми з драйвером, кодуванням, шрифтом або самим файлом.

Перша причина – неправильний або застарілий драйвер. Він може не відповідати моделі принтера або версії, яку використовує операційна система. Іноді Windows встановлює універсальний драйвер, з яким частина функцій працює некоректно. У такому випадку варто встановити драйвер для конкретної моделі з сайту виробника.

Друга причина – збій кодування. Наприклад, текст збережено в UTF-8, а програма намагається прочитати його як Windows-1251. У результаті замість літер з’являються незрозумілі символи.

Третя причина – проблеми зі шрифтами. Деякі нестандартні шрифти не містять потрібних символів або некоректно передаються на друк. У такому випадку замість літер можуть з’являтися квадрати й інші знаки.

Четверта причина – пошкодження або несумісність файлу. PDF може друкуватися некоректно після невдалого конвертування або неповного завантаження. Проблеми з DOC/DOCX також виникають у разі пошкодження документа, несумісності редактора або некоректної роботи зі шрифтами.

Окремо варто виключити дефекти самого друку. У струменевих моделях засмічені сопла спричинятимуть пропуски. У лазерних – несправності фотобарабана та інших вузлів – смуги, фон або спотворення. Заміна картриджа не допомагає, якщо замість правильних літер з’являються інші символи. Це не «ієрогліфи» у прямому сенсі: вихідні символи залишаються колишніми, але стають погано розрізними.

На замітку: 3 способи як видрукувати книгу на принтері

Як визначити джерело проблеми

Щоб знайти джерело проблеми, послідовно перевіряють принтер, програму, файл і під’єднання:

1. Друкують вбудований звіт з принтера
   Його запускають через меню пристрою або комбінацією кнопок, передбаченою виробником. Якщо звіт друкується без сторонніх символів, проблема пов’язана з комп’ютером, драйвером, програмою або файлом.
2. Перевіряють друк з «Блокнота»
   Вводять кілька рядків з літерами та цифрами й відправляють їх на друк. Якщо з «Блокнота» все виводиться нормально, а принтер друкує ієрогліфи в Word, причина пов’язана з конкретним документом, шрифтом або налаштуваннями друку.
3. Відкривають інший документ
   Якщо помилка виникає лише з одним PDF або DOCX, варто перевірити цей файл, його шрифти й спосіб створення.
4. Змінюють спосіб під’єднання
   За наявності такої можливості друкують з телефону або перемикаються з USB на Wi-Fi. Якщо через Wi-Fi все працює нормально, варто перевірити кабель і USB-під’єднання.

До речі: Як видрукувати фото з телефону: 4 варіанти, з якими не потрібно морочитися

Зміна кодування файлу

Якщо принтер друкує ієрогліфами текстові файли TXT, спочатку перевіряють, чи правильно вони відображаються на екрані. Якщо символи спотворені вже під час відкриття, причиною може бути кодування.

Заходять у вбудовану програму «Блокнот». У лівому верхньому куті натискають «Файл» – «Зберегти як». У вікні, що спливає, клацають «Кодування» й вибирають «UTF-8». Підтверджують, знову відкривають і друкують.

Альтернатива – редактор Notepad++. Його завантажують з офіційного сайту (https://notepad-plus-plus.org/downloads/). Встановлюють та переходять у розділ «Кодування». Перетворюють в UTF-8 і перезаписують.

Для DOC і DOCX цей спосіб не підходить: кодування тексту не змінюється так само як у TXT. Якщо проблема виникає лише в Word, спочатку варто змінити шрифт, відкрити документ в актуальній версії редактора або зберегти його у форматі PDF і повторити друк.

Встановлення правильних шрифтів

Якщо принтер друкує символи замість літер лише в окремих документах, варто перевірити шрифт, що використовується. Деякі сторонні шрифти не містять кириличних символів або мають неповний набір знаків. Причиною може бути й некоректне відображення конкретного шрифту під час передачі на друк. У такому випадку частина літер відображається або друкується неправильно.

Для перевірки текст тимчасово переводять на поширений системний шрифт: Arial, Times New Roman, Verdana або Calibri. У Microsoft Word це можна зробити на вкладці «Головна». При використанні нестандартного шрифту додатково перевіряють набір символів і підтримку мов.

Корисна стаття: Як надрукувати дві сторінки на одному аркуші – 3 основні налаштування

Оновлення драйверів та програмного забезпечення

Якщо однакові збої виникають у різних програмах і документах на комп’ютері, варто перевірити чергу друку й драйвер. Потрібно перейти в «Параметри» – «Bluetooth та пристрої» – «Принтери й сканери» на ПК. Відкрити чергу друку, видалити завислі завдання й повторити спробу. Якщо це не допомогло, перевстановити або оновити драйвер:

• Завантажити драйвер для конкретної моделі з офіційного сайту виробника.
• Запустити інсталяційний файл і дотримуватися інструкцій. Під’єднувати або відключати принтер слід тоді, коли цього вимагатиме інсталятор.
• Після встановлення перезавантажити комп’ютер і повторити друк.

Послідовність дещо відрізняється залежно від бренду. Потрібно дотримуватися офіційної інструкції.

Посібник: Як встановити драйвери на принтер 2 способами

Перевірка сумісності форматів

У кожного формату – свої нюанси й можливі помилки.

Якщо принтер друкує ієрогліфи замість тексту, спочатку перевіряють, чи виникає помилка з одним документом або з усіма завданнями. Нормальна тестова сторінка дозволяє перейти до перевірки файлу, програми й драйвера. Помилка тільки в TXT частіше пов’язана з кодуванням, в окремому DOCX або PDF – зі шрифтом або самим документом. Якщо сторонні символи з’являються під час друку з різних програм і файлів, варто перевстановити драйвер.

Коли програмні способи не допомагають, а помилки виникають з будь-якими документами та пристроями, має сенс перевірити рекомендації виробника для конкретної моделі. Якщо є підозра на несправність самого принтера, знадобиться діагностика в сервісному центрі.

Читайте: Як скинути принтер до заводських налаштувань Canon, і ще 2 варіанти занулення