Ваш город: Киев

044 290 90 45 Вам перезвонить?

  • Блог
  • Магазины
  • Оплата и доставка
  • Что с моим заказом?
Корзина

Представитель HP эксперт Moyo

Если вы не нашли ответ на
свой вопрос, задайте
вопрос эксперту
Задать вопрос эксперту
Задать вопрос эксперту

Вопрос/Ответ

МФУ пишет "нет картриджа"
Вячеслав Павленко
Здравствуйте! Приобрел в Moyo картридж G&G для МФУ Samsung SCX-4200, после установки МФУ выдает информацию "нет картриджа". Как эксперт компании которая тоже выпускает печатающую технику подскажите, в чем может быть причина?
Представитель HP Expert
Вячеслав, здравствуйте! С этой и подобными проблемами следует обращаться в авторизованный сервисный центр. Только они могут установить причину проблемы и подсказать дальнейшие действия. Картридж G&G – это неоригинальный картридж к принтеру Samsung и возможно в этом и проблема. Компания НР как и компания Samsung рекомендует использовать в печатающей технике своего производства только оригинальные картриджи. Поэтому, возможно, стоит обратиться к производителю картриджа G&G за разъяснениями.
Обсудить
номер заказа 995928715
ВАДИМ МАЦЬКО
Когда я могу получить свой товар в магазине?
Менеджер Магазина
Добрый день. Информацию уточняйте по телефону 0 800 507 800
Представитель HP Expert
Как указано, информацию уточняйте по телефону 0 800 507 800
Достоинства: 1
Обсудить
вмикається і зависає
Director EkvatorRovno
ноутбук hp ENVY M6 навіть коли через біось встановлювати віндовс всеодно зависає і гріється сильно.що це може бути?
Представитель HP Expert
Зверніться будь-ласка до сервісного центру, можливо необхідна чистка вентиляційної системи.
Обсудить
HP Pavilion 15-cc008ur (2CP09EA)
Андрій
Чи підтримує ноутбук HP Pavilion 15-cc008ur (2CP09EA) стандарт бездротової мережі WIFI 802.11AC?
Представитель HP Expert
Ні, тільки стандарти 802.11b/g/n (1x1)
Обсудить
Ноутбук HP 250 G6 (3DP09ES)
Игорь
Добрый день! Подскажите пожалуйста Ноутбук HP 250 G6 (3DP09ES) Артикул: 3DP09ES 1. Оперативы 8гб, там одна планка на 8 или 2 по 4гб (если одна на 8гб, есть еще слот свободный?) 2. Вместо слота под сидюк возможно вставить жесткий диск? Спасибо
Представитель HP Expert
Добрый день! Одна планка на 8 Гб. В данном устройстве привода нет, наличие слота и возможности вставить жёсткий диск для сохранения гарантии уточняйте в сервисном центре.
Обсудить
Сравнение планшетов
Владислав
Ноутбук HP 250 G6 (1WY38EA) цена 9 515 грн и Ноутбук HP 250 G6 (2EV82ES) цена 8 799 грн. HP 250 G6 (2EV82ES) по характеристикам покруче, а цена ниже, в чём подвох? Спасибо
Представитель HP Expert
Время и/или тип логистики в Украину.
Обсудить
Проблема в подключении МФУ HP LJ Pro 500 по сети
Павел
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, при включении сетевого кабеля в разъем на принтере не горят индикаторы... В чем может быть проблема (кабель активен и исправен, т.к. на Сист блоке с этим кабелем индикаторы горят). Спасибо
Представитель HP Expert
Добрый день. Обратитесь в сервисный центр, возможно проблемы с индикатором или портом.
Обсудить
Кулер ноутбука працює дуже шумно
Володимир
HP Pavilion 15-bc207ur (1JM51EA) Після пів року роботи, кулер ноутбука почав працювати дуже шумно, ноутбук не падав та не розбирався власноручю.
Представитель HP Expert
Зверніться до сервісного центру, можливо необхідно почистити систему вентиляції
Обсудить
Увеличение оперативной памяти на ноутбуке
Денис
Доброго дня Есть ноутбук HP 255 g3 j0y43ea, хочу увеличить оперативную память на 8 гб, возможно ли это? если нет, то на сколько я могу увеличить её? и какую память посоветуете? Спасибо!
Представитель HP Expert
Добрый день! Да возможно, в данной модели один слот, вместо 2 Гб поставить планку на 8 Гб 1600 МГц DDR3L SDRAM
Обсудить
Вопрос по HP Pavilion 15-cc532ur
Дмитрий
Здравствуйте! Приобрел ноутбук HP Pavilion 15-cc532ur. В описании написано HDD 2 ТБ + SSD 128 ГБ. Вижу только 2 Тб места. Вопрос: где найти этот самый SSD на 128 Гб? Почему он не отображается? Спасибо!
Представитель HP Expert
Добрый день! Попробуйте скачать/запустить приложение "HP Support Assistant", через него отображаются подробные параметры ноутбука.
Обсудить
МФУ 5810
Светлана
Добрый день! В январе купили МФУ 5810, месяц назад перестал печатать цветным, печатает только розовым, ну, и черным... При визуальном осмотре краска вроде как была. Отдали ремонт-мастер сказал, что закончилась краска, есть только желтая. Залили краску-печатает только черным. За пять месяце печатали не очень много, в основном черным, картинки цветные очень мало. В чем может быть дело? В печатающей головке? Заранее благодарна за ответ.
Представитель HP Expert
Добрый день! Обратитесь в официальный сервисный центр НР, возможно необходима замена печатающей головки для цветной печати.
Обсудить
Сканер HP ScanJet Pro 3500 f1
Дмитрий
Добрый день. 25.05.2017 купили в магазине МОУО сканер HP ScanJetPro 3500 f1 ... На прошлой неделе он начал сканировать с черной полосой сбоку и через пару дней перестал работать автозахватчик бумаги... Пользовались ним пару раз в неделю. Не думаю что для данного сканера срок службы чуть более года! Какие дальнейшие действия? Можно его к Вам отправить для ремонта? Сколько времени это займет?
Представитель HP Expert
Добрый день! Обратитесь пожалуйста в сервисный центр.
Обсудить
сервис центр
Катерина
Подскажите адрес сервис центра в Голосеевском районе. Спасибо!
Представитель HP Expert
Добрый день: ссылка на адреса: https://www8.hp.com/ua/ru/support/partners.html
Обсудить
HP Spectre x360 15" with AMD Vega
Дмитрий
Здравствуйте! Меня интересует ноутбук HP Spectre x360 15" with AMD Vega. Он есть в продеаже на официальном англоязычном сайте hp и на амазоне. Скажите, пожалуйста. не планируется ли появление таких моделей в ближайщее время в продаже в moyo?
Представитель HP Expert
Дмитрий, добрый день! Пока дать точную информацию нет возможности, как только будет известно мы Вам сообщим.
Обсудить
сборка пк
олександр
стоит ли собирать ПК на чипсете Х99
Представитель HP Expert
Александр, это зависит от Ваших финансовых возможностей.
Обсудить
Встановлення SSD
Віталік Янішевський
Доброго дня! Скажіть будь ласка як можна до ноутбуку https://www.moyo.ua/ua/noutbuk_hp_pavilion_power_15-cb032ur_2le39ea/383046.html доставити SSD зі збереженням гарантій? Дякую!
Представитель HP Expert
Віталік Янішевський, доброго дня! Щоб доставити SSD зі збереженням гарантії звертайтесь в авторизовнний сервісний центр НР.
Обсудить
Ноутбук HP 15-bs642ur (3FW50EA)
Ярослав
Добрый день, скажите пожалуйста, какая система охлаждения у ноутбука Ноутбук HP 15-bs642ur (3FW50EA) ? Активная или пассивная ?
Представитель HP Expert
Ярослав, добрый день! В документации указана активная система охлаждения.
Обсудить
Установленная лицензионная Windows10
Лора
Купила моноблок HP Pavilion 24-r004ur с установленной Windows10, но ключа к ней не могу найти в документах. Подскажите где смотреть или что делать в случае поломки или проблем с загрузкой? Как переустанавливать систему?
Представитель HP Expert
Лора, добрый день! Ключ прошит в самом устройстве (цифровая лицензия), при переустановке ОС автоматически подхватывается, вводить не требуется: https://support.microsoft.com/uk-ua/help/10749/windows-10-find-product-key
Обсудить
увеличение оперативной памяти
Игорь
здравствуйте..хотел бы увеличить оперативную память в ноутбуке HP Pavilion - 17-ab207ur ...еще на гарантии... хотел бы поставить вместо 1 планки 4 гб планку 8 гб чтобы в сумме было 12 ....память вот эта https://www.moyo.ua/pamyat_dlya_noutbuka_kingston_ddr4_2400_8gb_1_2v_kvr24s17s8_8/313279.html (Код товара: 313279) как это можно сделать и кто установит?
Представитель HP Expert
Игорь, здравствуйте! Для сохранения гарантии замену/добавление компонентов необходимо производить в сервисном центре: https://www.moyo.ua/useful/servisnyy-tsentr.html
Обсудить
Другие эксперты

Эксперт по планшетам, смартфонам и калькуляторам ТМ Assistant.

Эксперт по компьютерам ТМ KREDO

Эксперт по ноутбукам Dream Machines

Эксперт по бренду Sigma mobile. Не стесняйтесь задавать вопросы касательно продукции Sigma mobile. Надеюсь, мои знания и опыт помогут ответить Вам максимально точно и быстро.

Помощь онлайн