Оплата и доставка

Самовывоз из магазина MOYO — отличная возможность забрать заказ в удобное для вас время без дополнительной платы за доставку. Также в магазине вы можете проконсультироваться с нашими экспертами.

Сделайте заказ на сайте или по телефону 0 (44) 290 90 45. Выберите нужный для вас магазин MOYO для получения товара. Вы получите дополнительное SMS-оповещение о готовности вашего заказа. Перед визитом в магазин обязательно убедитесь, что у Вас есть номер подтвержденного заказа или укажите мобильный номер телефона.

Заказ хранится в магазине в течение 4 дней.

Доставка товаров курьерами MOYO осуществляется с 9:00 до 21:00. Желаемую дату и временной интервал доставки можно выбрать при оформлении заказа на сайте или по телефону 0 (44) 290 90 45.

Предварительно курьер позвонит вам за 1 час до доставки. Сотрудники доставки проведут начальную проверку на отсутствие внешних повреждений и пересмотрят комплектность техники. А также отдадут заполненный гарантийный талон и другие сопроводительные документы.

Доставка заказов на сумму от 500 гривен осуществляется бесплатно.
Доставка заказов на сумму до 499 гривен — от 35 гривен (стоимость доставки определяется территориальной зоной, объемным весом и задекларированной таможенной стоимостью товара).

По наличной форме расчета осуществляется адресная доставка товаров до 50 000 гривен. Доставка товаров, стоимость которых превышает 50 000 гривен, допускается только с учетом предоплаты. Для оплаты банковской картой через мобильный терминал нет ограничений.

Стоимость подъема товаров весом до 30 кг — бесплатная. Подъем габаритных грузов от 30 до 100 кг осуществляется сотрудником доставки лично и оплачивается отдельно. При расчете стоимости подъема товаров учитывается физический или объемный вес заказа.

Доставка заказа в любое отделение «Нова Пошта» по всей Украине занимает от одного до трех дней. При заказе менеджер интернет-магазина согласует с вами дату доставки. Также стоимость и срок доставки указаны на странице товара на сайте.

Обратите внимание, что услуга «Денежный перевод» оплачивается интернет-магазином. После поступления заказа в отделение вы получите SMS-оповещение с информацией об этом, а также с номером экспресс-накладной.

Оплаченный заранее товар может получить только тот человек, на которого оформлена доставка, при наличии документов, удостоверяющих личность (паспорт или водительское удостоверение). Для получения заказа по наложенному платежу при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение), а в случае если сумма превышает 15 000 грн — дополнительно идентификационный код.

Заказ хранится в отделении «Нова Пошта» в течение 7 дней.

Важно!
Заказывая доставку товаров посторонними курьерскими службами, рекомендуем проверять наличие всех товарных позиций в заказе, а также их внешний вид непосредственно в отделении. В случае обнаружения повреждений или неполной комплектации необходимо отказаться от отправки и оплаты. Затем обязательно сообщить о случившемся по телефону 0 (44) 290 90 45.

Адресная доставка «Нова Пошта» осуществляется по всей Украине и занимает от одного до трех дней. При заказе менеджер интернет-магазина согласует с вами дату доставки. Стоимость и срок доставки указаны на странице товара на сайте. Доставить по адресу можно любой товар весом до 100 кг и/или габаритами до 150х165х150 см.

Обратите внимание, что услуга «Денежный перевод» оплачивается интернет-магазином, вы же платите только за товар и стоимость доставки. По наличной форме расчета осуществляется адресная доставка товаров до 50 000 гривен. Доставка товаров, стоимость которых превышает 50 000 гривен, допускается только с учетом предоплаты.

Предварительно курьер позвонит вам за 1 час до доставки. Для получения отправления необходимо предъявить паспорт. Пожалуйста, не забудьте осмотреть содержимое отправления перед получением.

Доставка заказа в любое отделение Justin по всей Украине занимает от одного до двух дней. Вы можете получить заказ в одном из 500 удобных отделений Justin по Украине (супермаркеты и ТРЦ). Во время оформления заказа наши менеджеры согласуют с вами дату доставки.

Доставка в отделение по тарифам перевозчика

На все отправления действует ограничение до 15 кг объемного или фактического веса. Размер одной стороны товара не должен превышать 90 см, а сумма сторон — 120 см.

Обратите внимание, что услуга «Денежный перевод» оплачивается интернет-магазином, вы же платите только за товар и стоимость доставки. После поступления заказа в отделение вы получите SMS-оповещение с информацией об этом, а также номер экспресс-накладной. Для получения заказа при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение) и указать номер экспресс-накладной.

Заказ хранится в отделении Justin в течение 5 дней.

Важно!
Заказывая доставку товаров посторонними курьерскими службами, рекомендуем проверять наличие всех товарных позиций в заказе, а также их внешний вид непосредственно в отделении. В случае обнаружения повреждений или неполной комплектации необходимо отказаться от отправки и оплаты. Затем обязательно сообщить о случившемся по телефону 0 (44) 290 90 45.

Оплатить заказ онлайн можно с помощью банковской карты Visa и Mastercard (выпущенные на территории Украины). При оформлении заказа на сайте в графе «Оплата» выберите «Visa/Mastercard». После этого вас будет переадресовано на страницу системы безопасных платежей, где вам необходимо будет подтвердить оплату. Пожалуйста, обратите внимание, что получить товар, оплаченный платежной карточкой, может только тот клиент, чьи ФИО были указаны на сайте при оформлении заявки. Доставка товара возможна только после подтверждения платежа.

Оплата банковской картой при получении заказа возможна при выборе способа доставки «Доставка курьером по Киеву». Вы можете оплатить заказ банковской картой через мобильный терминал у курьеров MOYO.

Услуги оплаты банковской картой онлайн предоставляются банком «Приватбанк».
Персональные данные обрабатываются с вашего согласия. Сохранение персональных данных гарантируется:
• соблюдением международных стандартов безопасности электронных платежей 3D-Secure;
• технологией одноразовых паролей One-time password;
• сертификатами Verified by Visa, MasterCard SecureCode;
• мониторингом платежей 24/7 online.

Оплатить заказ можно по безналичному расчету в кассе отделения любого банка или с расчетного счета вашей компании. После оформления заказа на сайте дождитесь звонка менеджера службы поддержки или пришлите документы для оформления счета-фактуры на электронную почту sales@moyo.ua. В теме письма, пожалуйста, укажите номер вашего заказа.

Список необходимых документов для юридических лиц:
- свидетельство о государственной регистрации или выписка из единого государственного реестра;
- свидетельство о регистрации в качестве плательщика налога на добавленную стоимость (при наличии)
- свидетельство о регистрации в качестве плательщика единого налога (при наличии);
- контактный номер телефона организации.

Список необходимых документов для физических лиц: паспорт (регистрация на территории Украины), идентификационный номер.

Срок действия счета-фактуры — 3 календарных дня. Цены на сайте указаны с учетом НДС.

Доставка заказа возможна после поступления средств на наш расчетный счет. Средства для оплаты поступают в рабочие банковские дни по следующему графику:
09:00 — оплаты за предыдущий банковский день, оплаченные после 15:00;
15:00 — оплаты за текущий день.

Способы доставки для юридических лиц: курьерская доставка по Киеву (осуществляется с 10:00 до 21:00) и доставка курьерской службой «Нова Пошта» по Украине (занимает 1-3 дня).
Также возможен самовывоз с любого магазина MOYO. Для получения товара в магазине возьмите с собой паспорт и доверенность с указанием количества получаемого товара. Если же заказ получает владелец предприятия, то достаточно предъявить паспорт и печать предприятия.

По вопросам заключения договора купли-продажи просим прислать запрос на электронную почту sales@moyo.ua или позвонить в службу поддержки по номеру 0 (44) 290 90 45.

Оплатить заказ онлайн можно в кредит. Онлайн-кредитование не предусматривает документов и позволяет быстро оформить покупку. Выберите удобные для вас условия кредитования и оформите заказ на сайте. Кредитный менеджер сообщит решение и согласует время и способ получения заказа. Подробнее об условиях кредитирования.

Оплатить заказ онлайн можно через платежную систему Portmone.com. Услуга предоставляется для владельцев платежных карт Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Cirrus, выпущенными любым банком Украины или других стран. Максимальная сумма оплаты заказа на сайте составляет 50 000 гривен. Для оплаты заказа более 50 000 гривен, просим позвонить в службу поддержки по номеру 0 (44) 290 90 45.

Подарочный сертификат — это предварительный платеж, который дает возможность покупать товары на сумму, эквивалентную его номиналу. Оплачивать покупки подарочными сертификатами MOYO быстро и удобно. Обратите внимание, что оплата сертификатами возможна только в розничных магазинах MOYO. Стоимость товаров можно оплатить сертификатами полностью или частично.

Оплата бонусами возможна только в розничных магазинах MOYO. С помощью бонусов вы можете оплатить 50% стоимости товара. Обратите внимание, что разницу стоимости заказа возможно оплатить только наличными.