Доставим в Киев от 24 часов!
  • Блог
  • Магазины
  • Оплата и доставка
  • Что с моим заказом?
0 800 507 800 Вам перезвонить?
Корзина

Оплата и доставка

Доставка

по Украине
Самовывоз из магазина
Курьером по Киеву

Доставка по Украине 

Доставка в отделение «Нова пошта»​

Обычно доставка занимает 1-3 дня. Точную дату доставки товара вам сообщит менеджер интернет-магазина при оформлении заказа.

Услуга «Денежный перевод» оплачивается интернет-магазином MOYO, согласно тарифов сервиса доставки
Заказ стоимостью более 50 000 грн можно забрать и оплатить в любом отделении Новой Почты или в нашем магазине.
Адресная доставка неоплаченного заказа на сумму более 50 000 грн не осуществляется.

Если ваш заказ отправляется из любого города, кроме г. Киев, на склад компании «Нова пошта» в вашем городе — стоимость доставки рассчитывается согласно тарифов сервиса доставки.

При получении заказа при себе необходимо иметь паспорт или водительское удостоверение. Пред оплаченный товар может получить только тот человек, на кого оформлена доставка.

- Оплата за подъем товара на этаж (производится курьеру лично)

* При расчете стоимости подъема товара учитывается физический либо объёмный вес заказа (большая величина). В случае невозможности  осуществления подъема товара на лифте, стоимость тарифицируется поэтажно.

Вес Стоимость подъёма на один этаж
от 1-20кг Бесплатно
от 20-60кг 20грн. (от 4 этажа 25грн)
от 61-100кг 30грн. (от 4 этажа 35грн)
от 101-150кг 60грн. (от 4 этажа 100грн)
Свыше 150кг по договорённости

Подъем на лифте (приравнивается к 2-м этажам)

 

Доставка в отделение «Укрпошта»

Доставка товаров длится от 1-го до 4-х дней в пределах всей Украины и доставляет товары в ближайшее из 11500 отделений к вам.

Сроки доставки:
• В пределах областного центра - один день,
• В пределах области и между областями - до двух дней,
• по Украине - до четырех дней.

Максимальный вес груза до 30-ти кг, длинной до 70-ти см. Отправка неоплаченного заказа на сумму более 50 000 грн не осуществляется.

Вы можете оплатить посылку на отделении, но прежде Вы сможете осмотреть товар и убедиться в его целостности.
При получении необходимо иметь при себе паспорт или водительское удостоверение.

 

Доставка на отделение «Just In»

Выдача заказа на отделении по всей Украине через 24 часа после передачи товара нами курьерской службе.

Точную дату доставки товара вам сообщит менеджер интернет-магазина при оформлении заказа.
Оплатить товары Вы сможете с помощью карт VISA/Mastercard или наличными при получении посылки в пункте «Justin».

Максимальный вес груза 15 кг объемного веса, сумма сторон не более 120 см

Ваш заказ может быть доставлен в любой пункт выдачи посылок компании «Justin» (супермаркеты сети «Ciльпо», «Фора», «Fozzy», «Thrash!»).

 

Внимание!
Заказывая доставку курьерскими службами (Нова пошта, Justin), рекомендуем проверять комплектацию, а так же внешний вид товара.
В случае выявления повреждений или неполной комплектации заказа, необходимо отказаться от получения и оплаты. Затем обязательно сообщить нам о случившемся по тел: 0-800-507-800 для решения ситуации.

Самовывоз

Самовывоз можно осуществить во всех магазинах сети MOYO. 
Адреса магазинов и режим их работы можно уточнить на странице магазины или по телефону 0-800-507-800/(044) 591-10-90

Забрать товар из магазина вы можете только после оформления заказа на сайте или созвона с оператором интернет-магазина. Для крупногабаритного товара предоставляется только адресная доставка.

Если товар есть в магазине, ваш заказ будет готов к выдаче через 20 минут после оформления.

Сроки доставки товаров, которые не представлены в магазинах, в среднем составляют от 1 до 3 дней. Точную дату выдачи товара вам сообщит менеджер интернет-магазина. 

Для получения товара в розничной сети вам необходимо сообщить продавцу-консультанту номер заказа, который вы получите в sms-сообщении или по e-mail после оформления заказа на сайте.

Оплата покупки производится наличными, банковской картой или подарочным сертификатом сети MOYO.
Внимание! Для получения товара, оплаченного на сайте платёжной картой, в магазине Вам необходимо предъявить карту, с которой вы произвели оплату, и документ, удостоверяющий личность.

Доставка по Киеву

По Киеву доставка товаров осуществляется с 9:00 до 21:00
Во время заказа менеджеры согласуют с вами удобное время для доставки.

Курьер перезвонит вам приблизительно за 1 час до доставки.

Курьер производит проверку товара на наличие видимых повреждений при передаче получателю перед оплатой товара. Удостоверьтесь в целостности, комплектности и работоспособности техники.

Стоимость доставки по г. Киев

  • доставка заказов на сумму от 1500 грн осуществляется бесплатно
  • доставка заказов на сумму до 1500 грн - от 35 грн (стоимость доставки определяется зоной доставки,объёмным весом и задекларированной стоимостью товара)

Оплата за подъем товара на этаж (производится курьером лично) 

* При расчете стоимости подъема товара учитывается физический либо объёмный вес заказа (большая величина). В случае невозможности  осуществления подъема товара на лифте, стоимость тарифицируется поэтажно.

Вес Стоимость подъёма на один этаж Подъем  на лифте (приравнивается стоимости подъёма на 2 этажа)
от 1-20кг Бесплатно  Бесплатно
от 20-60кг 20грн. (от 4 этажа 25грн) 20грн
от 61-100кг 30грн. (от 4 этажа 35грн) 30грн
от 101-150кг 60грн. (от 4 этажа 100грн) 60грн
Свыше 150кг по договорённости по договорённости

Внимание!
Заказывая доставку курьерскими службами (Нова пошта, Justin), рекомендуем проверять комплектацию, а так же внешний вид товара.
В случае выявления повреждений или неполной комплектации заказа, необходимо отказаться от получения и оплаты. Затем обязательно сообщить нам о случившемся по тел: 0-800-507-800 для решения ситуации.

Для юридических лиц

1. Покупка для юр. лиц 

Безналичная оплата

При оформлении заказа юридическому или физическому лицу предпринимателю необходимо предоставить:
- свидетельство плательщика НДС (при наличии);
- свидетельство плательщика единого налога (при наличии);
- свидетельство регистрации предприятия (физического лица-предпринимателя);
- контактный номер телефона организации.

Счет-фактура отправляется на e-mail покупателя с платежными реквизитами нашего магазина. Срок действия счета-фактуры 3 календарных дня. 

Внимание! Цены на сайте указаны с учетом НДС.

 

2. Поступление денежных средств

Денежные средства по оплатам поступают в рабочие банковские дни два раза в день.
В 09:00 - оплаты за предыдущий банковский день, оплаченные после 15:00.
В 15:00 - оплаты за текущий день.

 

3. Получение товара

Самовывоз
Самовывоз можно осуществить во всех магазинах сети MOYO. 
Адреса магазинов и режим их работы можно уточнить на странице магазины или по телефону 0-800-507-800.

Забрать товар из магазина вы можете после оплаты и подтверждения менеджера по продажам или сотрудником магазина. Для крупногабаритного товара осуществляется только адресная доставка.

Получение заказа в магазине возможно при наличии печати организации / доверенности, а также документа, удостоверяющего личность (паспорт).
 
Адресная доставка по Украине

Доставка в отделение «Нова пошта»
Обычно доставка занимает 1-3 дня. Точную дату доставки товара вам сообщит менеджер интернет-магазина после подтверждения заказа и поступления оплаты
Получение заказа возможно при наличии доверенности, а также документа, удостоверяющего личность (паспорт).
Доставка заказов, оплаченных по безналичной форме оплаты, стоимостью свыше 5 000 грн (суммарно) осуществляется бесплатно до отделения Новой Почты.
 
Доставка по Киеву

По Киеву доставка товаров осуществляется с 10:00 до 21:00.
При подтверждении заказа менеджеры согласуют с вами удобное время для доставки.
Курьер перезвонит вам приблизительно за 1 час до доставки.
Получение заказа возможно при наличии печати организации /доверенности, а также документа, удостоверяющего личность (паспорт).

Стоимость доставки по г. Киев
- доставка заказов на сумму от 1500 грн осуществляется бесплатно.
- доставка заказов на сумму до 1500 грн - от 35 грн (стоимость доставки определяется зоной доставки, объёмным весом и задекларированной стоимостью товара).

 

4. Возврат/обмен товара

Для обмена/возврата товара необходимо обратиться в розничный магазин.
В случае отсутствия розничного магазина MOYO в Вашем городе, обращайтесь на e-mail sales@moyo.ua или по номеру горячей линии 0 800 507 800.
Возврат габаритного товара (свыше 5кг) осуществляется через службу доставки «Новая Почта».

Условия обмена и возврата товара в соответствии с действующим законодательством Украины (zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12).

 

Пакет необходимых документов:
- Возвратная накладная;
- Расходная накладная; 
- Товар в полной комплектации без следов эксплуатации;
- Гарантийный талон;
- Заявление о возврате денежных средств на фирменном бланке организации.

 

5. Договор

Заключение договора возможно, как на разовую покупку, так и на покупки в течении года. Для заключения договора купли-продажи необходимо обратится на эл. адрес sales@moyo.ua или по номеру горячей линии 0 800 507 800

Оплата

При заказе через сайт вы можете выбрать любой удобный способ оплаты.

Оплата при помощи подарочных сертификатов MOYO
Наличными курьеру
Visa / MasterCard
Безналичная для юр. лиц
Portmone.com.ua
Оплата бонусами (программа лояльности)

Оплата при помощи подарочных сертификатов MOYO возможна только в розничном магазине.

При помощи сертификатов Вы можете оплатить весь ассортимент товара за исключением категорий: ювелирные изделия и наручные часы.

Оплата наличными курьеру

Оплата наличными курьеру осуществляется в момент доставки товара. Курьер доставляет вам заказ, вы оплачиваете его наличными после проверки товара.
При оформлении заказа через корзину сайта moyo.ua цена товара действительна до оплаты в течение 5 суток с момента оформления заказа. По окончании 5 суток вы можете приобрести товар по актуальный цене на сайте moyo.ua. Цена в заказе не подлежит изменению только в случае полной оплаты товара на сайте moyo.ua или внесении 100% предоплаты в любом магазине MOYO. Покупка товара в количестве свыше 2-х единиц является оптовой, цена товара при оптовой покупке согласовывается индивидуально.

Оплата платежными картами Visa и MasterCard

К оплате на сайте принимаются карты Visa и MasterCard. При формировании заказа, вам необходимо выбрать в списке возможных способов оплаты – оплата Банковской платёжной картой, после чего подтвердить заказ. Далее вы будете перенаправлены на специальную безопасную страницу банка, на которой вам необходимо авторизоваться и подтвердить оплату с вашей карты.

Услуги Оплаты банковской платёжной картой на сайте предоставляются «Приватбанком».

Персональные данные обрабатываются с вашего согласия.

Сохранность ваших персональных данных гарантируется:

  • соблюдением международных стандартов безопасности электронных платежей 3D-Secure
  • технологией одноразовых паролей One-time password
  • сертификатами Verified by Visa, MasterCard SecureCode
  • мониторингом платежей 24/7 online.

Безналичная оплата

При оформлении заказа юридическому лицу или физическому лицу-предпринимателю необходимо предоставить:

  • свидетельство плательщика НДС (при наличии)
  • свидетельство плательщика единого налога (при наличии)
  • свидетельство регистрации предприятия (физического лица-предпринимателя)
  • стационарный или мобильный номер телефона организации

В ответ мы вышлем на вашу электронную почту Счет-фактуру с платежными реквизитами нашего магазина. После получения счёта по e-mail, для осуществления денежного перевода на наш расчетный счет .

Заказ будет вам отправлен после зачисления денег на счет.

Portmone.com.ua

К оплате принимаются платежные карточки Visa, Visa Electron, Mastercard, Cirrus и Maestro как украинских банков, так и банков других стран.

Оплата бонусами возможна только в розничном магазине.
При помощи бонусов Вы можете оплатить до 99% стоимости товара.

Задать вопрос

Если у вас остались вопросы — напишите нам. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Заполните поле "Сообщение"
Заполните поле "Имя"
Заполните поле "Электронная почта"
Ваше сообщение отправлено
Помощь онлайн