Программа лояльности «MOYO Club»

ПРИСОЕДИНЕНИЕ  

Как стать участником MOYO CLUB?
Регистрация в программе лояльности MOYO CLUB абсолютно бесплатная. Вы можете стать участником программы даже без совершения покупки. Для этого необходимо всего лишь заполнить короткую анкету в ближайшем розничном магазине MOYO.

Благодарность за присоединение.
После регистрации на вашу карту будет начислен первый купон со скидкой! Воспользоваться купонам вы сможете сразу после начисления.

Нужна ли мне пластиковая карта?
Идентификация участника программы лояльности MOYO CLUB происходит по номеру телефона. Соответственно, вам больше не нужно носить с собой пластиковую карту, ведь это не всегда удобно.  Все вознаграждения будут «привязаны» к вашему номеру телефона.  Вам нужно просто назвать свой номер телефона в любом магазине MOYO.

ДЛЯ СУЩЕСТВУЮЩИХ УЧАСТНИКОВ MOYO CLUB

Если я уже участник MOYO CLUB, что получу я?
Всем участникам программам лояльности MOYO CLUB, кто зарегистрировался в программе ранее, будут начислены персональные наборы купонов.  Об этом они получат уведомления в виде SMS/Viber и E-mail.
Если я не получил уведомление о начислении?
Если вы не получили уведомление о начислении купонов, вы можете уточнить информацию о начисленных вознаграждениях у сотрудников любого магазина MOYO.

ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ

Как часто и за что будут начисляться вознаграждения?Участникам обновленной программой лояльности MOYO CLUB больше не нужно ничего собирать и накапливать. Они будут получать персональные вознаграждения - наборы купонов на значительные суммы скидок. Купоны будут начисляться участникам программы лояльности MOYO CLUB ежемесячно.

Будут ли дополнительные выгоды для участников программы лояльности MOYO CLUB?
Да, каждый участник программы лояльности MOYO CLUB также будет получать специальные условия на праздники, такие как: День рождения, 8 марта, Новый год и другие.

Как я узнаю о начислении вознаграждений, их сроке действия и условиях? 
О всех начислениях вы будете получать уведомления в виде SMS/Viber и E-mail, либо в удобном вам мессенджере.
В любом розничном магазине сети MOYO вы можете узнать подробную информацию о ваших персональных вознаграждениях или получить печатную версию купонов.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КУПОНОВ

Период действия купона, его номинал и перечень товаров, на которые он действует - определяется условиями каждого отдельного купона.

Как и где можно воспользоваться купонами на скидки?
В любом розничном магазине MOYO или в интернет магазине.

Могу ли я воспользоваться купоном при покупке акционного товара?
Купоны нельзя использовать на товары, которые участвуют в других акциях. Купоны не действуют при покупке в кредит.
Один купон можно применить только на один товар. 
Вся информация будет описана в условиях конкретной акции/купоне.

Как воспользоваться купоном?
Чтобы воспользоваться купоном, нужно назвать сотруднику магазина MOYO свой номер телефона (номер карты) и промо-код купона. 

ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРА

При возврате товара, денежные средства возвращаются за минусом суммы скидки по купону.
Купон аннулируется.

При обмене товара на аналогичный - купон применяется повторно (если другое не указано в условиях купона). 

Срок возврата купона для повторного применения от 3-х рабочих дней.

УТЕРЯ КАРТЫ, СМЕНА КОНТАКТНЫХ ДАННЫХ

В случае утери карты, участник будет получать и сможет использовать свои вознаграждения, назвав свой номер телефона.

При желании получить новую пластиковую карту, вам нужно обратиться в ближайший розничный магазин MOYO. Все действующие вознаграждения будут перенесены на вашу новую карту. 

Если вы поменяли номер телефона или e-mail, вам необходимо обратиться в ближайший розничный магазин MOYO и предъявить удостоверение личности.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

•    Номинал купона равен размеру скидки.
•    Купоном можно оплатить не более 50 % стоимости товара (если другое не указано в условиях конкретного купона).
•    Начисленная скидка/бонус либо подарок по купону не переводятся в денежный эквивалент и не могут быть выданы участнику MOYO CLUB наличными.
•    Воспользоваться вознаграждениями по купонам в розничных магазинах MOYO возможно при условии наличия всех необходимых технических возможностей для этого: интернет, электроэнергия, бесперебойная работа программного обеспечения и т.д.     

ИЗМЕНЕНИЕ ПРОГРАММЫ

Сеть магазинов MOYO оставляет за собой право вносить изменения в правила и условия программы MOYO CLUB в любое время. Компания MOYO обязуется при внесении изменений сохранять начисленные участникам программы персональные вознаграждения и условия в рамках периода их действия. Информация об изменениях будет доступна участникам программы на сайте www.moyo.ua.