Ваш город: Киев

044 290 90 45 Вам перезвонить?

  • Блог
  • Магазины
  • Оплата и доставка
  • Что с моим заказом?
0
Корзина

Гарантийное обслуживание

Вся техника, продаваемая в сети магазинов MOYO, сертифицирована для продажи на территории Украины, имеет необходимые сертификаты и заключения.

Обнаружили недостаток в товаре? Не отчаивайтесь!

Обращайтесь в авторизированный СЦ
Адреса и контакты сервисных центров в Вашем городе
Специалисты горячей линии проконсультируют Вас
0 800 507 800
Обращайтесь в ближайший магазин MOYO
Адреса и контакты магазинов

Транспортировка габаритного товара в сервисный центр (свыше 5 кг) осуществляется через службу доставки «Новая Почта»

Для предъявления требования об устранении недостатков товара Вам необходимо предоставить:

  • Четкую формулировку недостатка товара (желательно в письменной форме);
  • Товар с недостатком (Внимание! Ноутбук в ремонт принимается с блоком питания);
  • Полный комплект упаковки товара;
  • Полный комплект сопроводительно-технической документации (руководство по эксплуатации и т.д.);
  • Гарантийный талон, (правильно и разборчиво заполненный, датой продажи, ФИО и подписью потребителя.)
  • Документ, подтверждающий факт приобретения товара/копию (товарный чек, расходная накладная в случае приобретения по доставке)

Уважаемые клиенты, обращаем Ваше внимание!

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие вспомогательные устройства и аксессуары

  • съемные аккумуляторные батареи;
  • элементы питания;
  • блок питания (зарядное устройство к аккумулятору), автомобильное зарядное устройство и т.п.;
  • пульт дистанционного управления (в случае наличия всех функциональных кнопок на самом изделии);
  • USB разъемы, кабели для подключения изделия к другим устройствам и т.п.;
  • наушники, микрофон и т.д.;
  • чехлы, ремни, шнурки, вспомогательные средства для крепления товара и т.д.;
  • вспомогательные носители информации различных типов (программное обеспечение, драйверы товара и т.п.);
  • инструкция по эксплуатации на товар.

Гарантийное обслуживание не предоставляется в следующих случаях:

  • Если изделие имеет следы неквалифицированного, постороннего вмешательства и/или несанкционированного ремонта.
  • Если изделие использовалось неправильно, не по назначению или вопреки правил, изложенных в сопроводительной документации к изделию.
  • В случае если серийный номер товара был уничтожен (вытертый, затертый) или он стал неразборчивым, а также на изделии отсутствуют пломбы, наклейки, стикеры и прочие маркировки предусмотренные производителем.
  • Нарушения правил и условий транспортировки и эксплуатации изделия, изложенных в инструкции к изделию.
  • Если дефект вызван изменением конструкции, схемы изделия или программного обеспечения.
  • Если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастным случаем, умышленными или неосторожными действиями пользователя или третьих лиц.
  • Если обнаружены следы попадания внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, воздействию температур, химических и других веществ, затопления, вибрации, несоответствующей вентиляции, колебания напряжения в сети питания, использование неправильного питания или входного напряжения, облучения, электростатических разрядов, (включая молнию), а также других видов внешнего воздействия.
  • Обычного износа товара обусловленного его эксплуатацией.
  • Использованием не предусмотренных производителем расходных материалов и аксессуаров, запасных частей, элементов питания, носителей информации.
  • Вирусного поражения, использование программного обеспечения, которое не входит в комплект изделия, или является нелицензионным, либо не правильной установки программного обеспечения.

На любой товар в нашем магазине предоставляется гарантия сроком от двух недель до 10 лет в зависимости от гарантийной политики производителя. Точный срок гарантии указан в карточке каждого товара. При покупке, с товаром и чеком вы получаете гарантийный талон, который дает право на бесплатный ремонт в течение всего срока гарантии. В том случае, если товар эксплуатировался с нарушением правил, гарантийный ремонт не производится.

Условия принятия товара на гарантийное обслуживание в соответствии с действующим законодательством Украины (zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12).

АДРЕСА АВТОРИЗИРОВАНЫХ СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ
Укажите город
АДРЕСА СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ ПО РЕМОНТУ ЭЛЕКТРОНИКИ
2E

ERC

г.Киев, ул Марка Вовчка 18а, Тел.: 0 800 300 345; (44) 230 34 84; (44) 390 55 12

Acer ( ноутбуки, нетбуки, мониторы, планшеты, мобильные телефоны )

ERC

г.Киев, ул Марка Вовчка 18а, Тел.: 0 800 300 345; (44) 230 34 84; (44) 390 55 12


Рестарт

Г.Киев, ул Константиновская 71, 068 296 11 18, 099 296 11 18

Apple ( планшет, плеер )

Рестарт

Г.Киев, ул Константиновская 71, 068 296 11 18, 099 296 11 18

Asus ( ноутбуки, кпк, смартфоны, планшты )

Крок-ТТС

г.Киев, ул Радужная 25 б, 0 800 504 504


Крок-ТТС

Г.Киев, Русановская набережная 8, 044 359 02 83

Call-центр ASUS: +38(044) 545 77 27

Canon ( цифровые фотокамеры, видеокамеры )

ERC

г.Киев, ул Марка Вовчка 18а, Тел.: 0 800 300 345; (44) 230 34 84; (44) 390 55 12

Dell ( ноутбуки , мониторы, сервера )

ERC

г.Киев, ул Марка Вовчка 18а, Тел.: 0 800 300 345; (44) 230 34 84; (44) 390 55 12


Рестарт

Г.Киев, ул Константиновская 71, 068 296 11 18, 099 296 11 18

Epson

ERC

г.Киев, ул Марка Вовчка 18а, Тел.: 0 800 300 345; (44) 230 34 84; (44) 390 55 12


F1

Г.Киев, проспект С.Бандери 21, (044) 359 06 40, (050) 411 41 08, (067) 411 41 08

Genius ( цифровые фотокамеры, Web-камеры, сканеры, акустические системы, манипуляторы )

Монблан

ул. Марка Вовчка 18А +38 (044) 230-34-84

HP ( ноутбуки, кпк )

ERC

г.Киев, ул Марка Вовчка 18а, Тел.: 0 800 300 345; (44) 230 34 84; (44) 390 55 12


Рестарт

Г.Киев, ул Константиновская 71, 068 296 11 18, 099 296 11 18

Huawei (смартфоны)

Кенфорд Україна

Ул. Русановская набережная, 8 +38 (044) 359-02-83


Крок-ТТЦ

Ул. Радужная, 25б 0 800 211 501

HyperX

ERC

г.Киев, ул Марка Вовчка 18а, Тел.: 0 800 300 345; (44) 230 34 84; (44) 390 55 12

JBL

ITS

ул Н. Шпака, 5 тел. 456 82 91,456 63 89

Kingston

ERC

г.Киев, ул Марка Вовчка 18а, Тел.: 0 800 300 345; (44) 230 34 84; (44) 390 55 12

Kivi

Total Service

г.Киев, ул. Маршала Тимошенко 19, (044)277 77 57


Total Service

г.Киев, пр-т Палладина, 23а, (063)534 22 28

Lenovo ( ноутбуки, десктопы, смартфоны, планшеты )

F1Center

Г.Киев, проспект С.Бандери 21, (044) 359 06 40, (050) 411 41 08, (067) 411 41 08


F1Center

Г.Киев, ул Большая Васильковская 112, (044) 359 06 40, (050) 411 41 08, (067) 411 41 08


F1Center

Г.Киев Андрея Малышко 5, (044) 359 06 40, (050) 411 41 08, (067) 411 41 08

LG ( мобильные телефоны )

ECOVICE INTERNATIONAL

м. Київ, пр-т Перемоги 67, корпус G(2), 2014335.4907777

Служба поддержки 0-800-303-000

Moser Wahl

ERC

г.Киев, ул Марка Вовчка 18а, Тел.: 0 800 300 345; (44) 230 34 84; (44) 390 55 12

Nikon ( фотоаппараты )

Крок-ТТС

г.Киев, ул Радужная 25 б, 0 800 504 504


Крок-ТТС

Г.Киев, Русановская набережная 8, 044 359 02 83

Ninebot

ERC

г.Киев, ул Марка Вовчка 18а, Тел.: 0 800 300 345; (44) 230 34 84; (44) 390 55 12

Panasonic ( телефоны Dect,стац )

ERC

г.Киев, ул Марка Вовчка 18а, Тел.: 0 800 300 345; (44) 230 34 84; (44) 390 55 12


Panasonic Pass-Premium

пер.Феодосийский 12 (+380442219922, +380632219922)

PocketBook ( эл.книги )

Сервисный центр PocketBook

Пр-т Григоренко, 36 А +38 (044) 222-99-20

Samsung

MTI-Samsung

г.Киев, бульвар Дружбы народов 14-16, (044)590 28 05


Гратис

г.Киев, ул. Бажова 15/20, (066)272 15 25, (067) 272 15 25

SanDisk (носители, mp3-плееры)

ERC

г.Киев, ул Марка Вовчка 18а, Тел.: 0 800 300 345; (44) 230 34 84; (44) 390 55 12

SENNHEISER ( наушники )

"ITS" Киев

Ул. Шпака, 5 +38 (044) 456-63-89, 456-82-91

Sony ( фотоаппараты )

ERC

г.Киев, ул Марка Вовчка 18а, Тел.: 0 800 300 345; (44) 230 34 84; (44) 390 55 12

TCL

Крок-ТТС

г.Киев, ул Радужная 25 б, 0 800 504 504


Крок-ТТС

Г.Киев, Русановская набережная 8, 044 359 02 83

TP-Link

TP-Link Юкрейн

проспект Победы, 18, (044) 590-51-77

Transcend ( носители )

Монблан

Ул. Марка Вовчка 18А +38 (044) 230-34-84

WD ( жесткий диск )

Монблан

Ул. Марка Вовчка 18А +38 (044) 230-34-84

Xerox

ERC

г.Киев, ул Марка Вовчка 18а, Тел.: 0 800 300 345; (44) 230 34 84; (44) 390 55 12

АДРЕСА СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ ПО РЕМОНТУ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ
ARDESTO

ERC

г.Киев, ул Марка Вовчка 18а, Тел.: 0 800 300 345; (44) 230 34 84; (44) 390 55 12

ARISTON (Водонагреватели, котлы)

Отдел сервиса  +380 44 496 25 15

Ballu (Кондиционеры)

«АСКИ ИТ-СЕРВИС»

Ул. Н. Лебедева, 9 (м. Черниговская) +38 (093) 04-379-20


«Крок-ТТЦ»

Ул. Радужная, 25 Б 0 (800) 504-504


«МастерОК»

Ул. Тимошенко 2л, Оболонь +38 (044) 383-18-22, +38 (098) 042-00-82

BEKO (Встраиваемая техника)

ERC

г.Киев, ул Марка Вовчка 18а, Тел.: 0 800 300 345; (44) 230 34 84; (44) 390 55 12


R-сервис

г.Киев, ул Ревуцкого 6, (044)564 98 08, (050)444 00 17

Call-центр Beko : 0 800 500 432

BOSCH (Водонагреватели, котлы)

Bosch 

+38 (044) 223-11-93

BOSCH (Встраиваемая техника)

GM сервис

г.Киев, проспект Леся курбаса 10А (044)2749675, (093)606 77 92 (044)2749672


Альфа сервис

г. киев, ул. Кириловская 102, 097 920 47 90, 067 442 86 33.


СЦ Амати

г.Киев, ул Бориспольская 9, корпус 57 (044)369 50 01, (063)486 69 99

CANDY (Встраиваемая техника)

R-сервис

г.Киев, ул Ревуцкого 6, (044)564 98 08, (050)444 00 17


Амати

г.Киев, ул Бориспольская 9, корпус 57 (044)369 50 01, (063)486 69 99

Call-центр Candy : 0 800 501 509

COOPER&HUNTER (Кондиционеры)

СЦ Дойчєлектросервис

Б-р І. Лепсе 55 +38 (044) 497-34-55

Call-центр Cooper&Hunter : 0 800 505 460

De'Longhi

Дойчелектросервис

Б-р І. Лепсе 55 +38 (044) 497-34-55

Служба поддержки 0800-507-503

ELECTROLUX (Встраиваемая техника)

Альфа сервис

г. Киев, ул. Кириловская 102, 097 920 47 90, 067 442 86 33


Дойчелектросервис

Б-р І. Лепсе 55 +38 (044) 497-34-55

Call-центр Electrolux: 0 800 508 020

ELECTROLUX (Кондиционеры, водонагреватели)

Альфа сервис

г. Киев, ул. Кириловская 102, 097 920 47 90, 067 442 86 33.


Дойчелектросервис

Б-р І. Лепсе 55 +38 (044) 497-34-55

Call-центр Electrolux: 0 800 508 020

FRANKE (Встраиваемая техника)

Амати

г.Киев, ул Бориспольская 9, корпус 57 (044)369 50 01, (063)486 69 99

GORENJE (Водонагреватели)

ERC

г.Киев, ул Марка Вовчка 18а, Тел.: 0 800 300 345; (44) 230 34 84; (44) 390 55 12


R-сервис

г.Киев, ул Ревуцкого 6, (044)564 98 08, (050)444 00 17

Call-центр Gorenje : 0 800 300 024

GORENJE (Встраиваемая техника)

R-сервис

г.Киев, ул Ревуцкого 6, (044)564 98 08, (050)444 00 17

Call-центр Gorenje : 0 800 300 024

GREE (Кондиционеры)

КиевКлимат

Пр-т Бажана 14, оф. 9 +38 (044) 206-26-97

GRETA (Встраиваемая техника)

ООО «Амати-Сервис»

Ул. Бориспольская 9, корп. 57 +38 (044) 369-50-01


ООО «Дойчэлектросервис»

Б-р. И. Лепсе, 55 +38 (044) 364-14-63

HOTPOINT-ARISTON (Встраиваемая техника)

R-сервис

г.Киев, ул Ревуцкого 6, (044)564 98 08, (050)444 00 17

HYUNDAI (Кондиционеры)

Сервисный центр ЧТПП «Оптим»

03126 г. Киев, ул. Качалова, 5-А тел.: (044) 406-40-47 факс: (044) 406-40-48 (вн. 1308)

INDESIT (Встраиваемая техника)

R-сервис

г.Киев, ул Ревуцкого 6, (044)564 98 08, (050)444 00 17

Call-центр Indesit : 0 800 302 030

Karcher

Дойчєлектросервис

Б-р І. Лепсе 55 +38 (044) 497-34-55

SAMSUNG (Мелкая бытовая техника)

R-сервис

Ул.Киев, ул Ревуцкого 6, (044)564 98 08, (050)444 00 17

SAMSUNG (Встраиваемая техника)

R-сервис

г.Киев, ул Ревуцкого 6, (044)564 98 08, (050)444 00 17

SATURN (Встраиваемая техника)

«Амати-Сервис»

Б-р И. Лепсе 55 +38 (044) 497-34-55


ЧП Михайленко А.А.

Ул. Новоконстантиновская 1-Б +38 (044) 591-11-90

SIEMENS (Встраиваемая техника)

Дойчєлектросервис

Б-р И. Лепсе 55 +38 (044) 497-34-55

TOSHIBA (Кондиционеры)

R-сервис

г.Киев, ул Ревуцкого 6, (044)564 98 08, (050)444 00 17

TOSOT (Кондиционеры)

ул.Ивашкевича 14 044 430-54-60

UNIVERSO (Встраиваемая техника)

Служба поддержки (044) 230-3484, (044) 390-5512, (044) 361-4043

VAILLANT (Водонагреватели, котлы)

Служба поддержки 0 800-501-805

VESTFROST (Встраиваемая техника)

«ДойчЭлектроСервис»

Б-р И. Лепсе 55 +38 (044) 497-34-55

WHIRLPOOL (Встраиваемая техника)

R-сервис

г.Киев, ул Ревуцкого 6, (044)564 98 08, (050)444 00 17

Call-центр Whirpool : 0 800 30 20 30

ZANUSSI (Встраиваемая техника)

Альфа сервис

г. Киев, ул. Кириловская 102, 097 920 47 90, 067 442 86 33

Call-центр Zanussi : 0 800 508 020

ZANUSSI (Кондиционеры, водонагреватели)

Альфа сервис

г. Киев, ул. Кириловская 102, 097 920 47 90, 067 442 86 33.

Call-центр Zanussi : 0 800 508 020

ZIRTAL (Встраиваемая техника)

Амати-сервис

Ул. Бориспольская 9 +38 (044) 365-50-01


Крок ТТЦ

Русановский бульвар 12 +38 (044) 227-10-41, 227-10-42


ПБТС-сервис

Ул. Нижний Вал 33 г +38 (044) 462-50-05 , 462-50-92

Ариада (Встраиваемая техника)

тел: +38 050 594 34 55 тел: +38 044 361 28 31 тел: +38 068 300 57 87

Снеж (Встраиваемая техника)

«СЦ ГорТоргГруп»

Ул. Куреневская 27 +38 (044) 419-77-77

АДРЕСА СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ ПО РЕМОНТУ ИНСТРУМЕНТОВ
Bosch

Эпос-Bosch

г.Киев ул.Оболонская 9, (044)290 37 83, (044)467 51 11

Einhel

ERC

г.Киев, ул Марка Вовчка 18а, Тел.: 0 800 300 345; (44) 230 34 84; (44) 390 55 12

HITACHI (инструмент)

«Remontgeneratora»

Ул. Авиаконструктора Антонова, 5 +38 (050) 157-07-83

Makita

СЦ "Макита Украина"

г. Бровары ул Олега Оникиенка, 61 тел.: 494-23-70, 494-23-71, 492-27-74

Metabo

Мастер Інженеринг

с. Петропавловская Борщаговка, ул Петропавловская, 4 тел 0952786288, 0442298057

Sparky

ERC

г.Киев, ул Марка Вовчка 18а, Тел.: 0 800 300 345; (44) 230 34 84; (44) 390 55 12


Мастер Інженеринг

с. Петропавловская Борщаговка, ул Петропавловская, 4 тел 0952786288, 0442298057

Verto

ERC

г.Киев, ул Марка Вовчка 18а, Тел.: 0 800 300 345; (44) 230 34 84; (44) 390 55 12

Задать вопрос

Если у вас остались вопросы — напишите нам. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Заполните поле "Сообщение"
Заполните поле "Имя"
Заполните поле "Электронная почта"
Ваше сообщение отправлено