Ваш город: Киев

044 290 90 45 Вам перезвонить?

  • Блог
  • Магазины
  • Оплата и доставка
  • Что с моим заказом?
Корзина

Возврат/обмен товара

Вернуть или обменять товар в MOYO – легко!

С момента покупки НЕ прошло 14 дней 
В наличии чек о покупке в MOYO 
Обратитесь, в ближайший магазин MOYO 

Товар не подошёл по параметрам, цвету, внешнему виду – не отчаивайтесь!

В MOYO обменяют товар или вернут средства в течение 14 дней, если:

  • товар не имеет следов эксплуатации;
  • сохранен товарный вид изделия и его комплектующих: отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости, а для товаров в одноразовой (блистерной) упаковке – если упаковка не вскрывалась;
  • есть в наличии кассовый чек (расходная накладная) о приобретении товара;
  • сохранены заводские пломбы, защитные пленки на товаре;

Условия обмена и возврата товара в соответствии с действующим законодательством Украины (zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12).

При себе необходимо иметь:

  1. Документ, подтверждающий покупку (кассовый чек или расходная накладная)
  2. Гарантийный талон
  3. Пластиковая карта (посредством которой осуществлялся расчет)
  4. Документ государственного образца, который удостоверяет личность (паспорт, водительские права, студенческий билет, пенсионное удостоверение).

В случае отсутствия розничного магазина MOYO в Вашем городе, обращайтесь по номеру горячей линии 0 800 507 800

Возврат габаритного товара (свыше 5кг) осуществляется через службу доставки «Новая Почта».

Оформить заявку на возврат возможно в личном кабинете на сайте а также заполнив заявление и отправив его нам.

Если, у Вас остались вопросы по возврату товара, пишите нам на refund@moyo.ua

Задать вопрос

Если у вас остались вопросы — напишите нам. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Заполните поле "Сообщение"
Заполните поле "Имя"
Заполните поле "Электронная почта"
Ваше сообщение отправлено
Помощь онлайн