Доставим в Киев от 24 часов!
  • Блог
  • Магазины
  • Оплата и доставка
  • Что с моим заказом?
0 800 507 800 Вам перезвонить?
Корзина

Представитель компании Acer эксперт Moyo

Вопрос/Ответ

Ноутбук Ноутбук ACER Aspire E 17 E5-774-33LZ
Дмитрий Кацапов
я хочу купить ноутбук, Ноутбук https://www.moyo.ua/noutbuk_acer_aspire_e5-774-33lz_nx_geceu_016/313227.html , доставить к нему памяти, наверное вот такой: https://www.moyo.ua/pamyat_dlya_noutbuka_samsung_ddr4_2133_mhz_4_gb_m471a5143eb0-cpbd0/346941.html И поставить в слот DVD (в конфигурации ноута, привод отсутствует) SSD, вот такой: https://www.moyo.ua/ssd_nakopitel_samsung_2_5_750_evo_120gb_mz-750120bw/263880.html Наверное потребуется Оптибэй, https://www.moyo.ua/optibay-gembird-mf-95-01-dlja-noutbuka-v-otsek-cd-rom/124355.html но может в конфигурации без привода он уже установлен производителем. Будет ли это все работать и какие могут возникнуть нюансы? Хочется чтобы это все поставили проверили и потом уже отправили мне в рабочем состоянии.
Представитель компании Acer Expert
Дмитрий, все вышеуказанные комплектующие будут нормально работать вместе, однако все процедуры по замене для сохранения гарантии необходимо производить в сервисных центрах Acer уже после покупки продукта: https://www.acer.com/ac/ru/UA/content/service-centers2
Обсудить
Acer One 10, пропадает контакт с док станцией
Ольга
Добрый день! Я купила планшетный нетбук Acer One 10 в мае прошлого года в MOYO. В этом году начал пропадать контакт планшета с док станцией. 24 апреля этого года сдала аппарат в гарантийный ремонт. До сих пор его не могут отремонтировать. Могу ли я вернуть или обменять его в магазине? Насколько я поняла, по законодательству гарантийный срок продлевается, пока аппарат находится в гарантийной мастерской. Какова процедура возврата и ли обмена? Какие документы необходимо взять для этого в гарантийной мастерской? Спасибо.
Представитель компании Acer Expert
Добрый день. Ольга, уточните в каком именно сервисном центре находится ноутбук. Спасибо.
Обсудить
Подойдет ли память к ноутбуку?
Алексей Колоколов
Собираюсь приобрести память Kingston KVR16LS11/8 для своего Acer E5-573-38KH. Она, вроде бы, подходит по всем прараметрам, но ее нет в списке рекомендованных производителем для этой модели ноутбука. В чем может быть проблема?
Представитель компании Acer Expert
Алексей, скорее всего никаких проблем с работой указанного Вами модуля памяти не будет. Все процедуры по замене рекомендуем Вам производить в одном из фирменных центров Acer: https://www.acer.com/ac/ru/UA/content/service-centers2
Обсудить
Просил сообщить когда появится Acer Liquid E700 Triple Sim Black
Юрий
Здравствуйте, я просил сообщить когда появиться Acer Liquid E700 Triple Sim Black. Пришел от вас ответ, что якобы есть в наличии. Но я не могу оформить заказ. Не успел? Уже купили?
Менеджер Магазина
Добрый день. 23 августа появился один смартфон, его сразу заказали.
Представитель компании Acer Expert
Нам очень жаль, что так получилось. Ожидайте новых поставок.
Обсудить
поврежден корпус ноутбука асер
Зузанна
Здраствуйте! Приобрели в магазине мойо ноутбук ACER Aspire V15 Nitro в апреле 2016 года.Ноутбук работает без нареканий.Но сам корпус весь счухался.По краям слезла вся черная краска.При то , что ноутбук используется очень редко.Что вы можете мне посоветовать в данном случае?
Представитель компании Acer Expert
Рекомендуем Вам обратится в один из ближайших сервисных центров Acer для замены корпуса: https://www.acer.com/ac/ru/UA/content/service-centers2
Обсудить
Александр
Здравствуйте. Я хочу узнать что входит в комплектацию данного товара: https://www.moyo.ua/noutbuk_acer_aspire_e_15_e5-575g-56pr_nx_gdweu_081/345443.html
Представитель компании Acer Expert
Александр, в комплект поставки входит: Ноутбук, Адаптер питания, Документация.
Обсудить
Aser Aspire VX 15
Александр
Могут ли мне переустановить Windows при покупке в магазине?
Менеджер Магазина
Добрый день. Есть такая услуга, за подробностями обращайтесь по телефону 0 800 507 800
Представитель компании Acer Expert
Да, конечно, для установки Windows Вы можете обратится в магазин или в один из ближайших сервисных центров Acer: https://www.acer.com/ac/ru/UA/content/service-centers2
Обсудить
Увеличение ОЗУ ACER Z3-715
Николай
Здравствуйте! Есть компьютер ACER Z3-715, приобретенный в MOYO. Возможно ли в нем увеличить обьем ОЗУ, (сейчас 8 Гб), до 16 ГБ, и есть ли в Одессе авторизированные сервисные центры, в которых можно это сделать без потери гарантии? Если да, подскажите их контакты?
Представитель компании Acer Expert
Да, конечно, Вы можете увеличить объем оперативной памяти до 16 ГБ. Для замены памяти Вы можете обратится в один из ближайших сервисных центров Acer: https://www.acer.com/ac/ru/UA/content/service-centers2
Обсудить
Ноутбук ACER Aspire E5-774G-372X (NX.GEDEU.041)
Алексей
Хочу приобрести ноутбук. Выбор пал на эту модель Acer Aspire E5-774G-372X (NX.GEDEU.041) https://www.moyo.ua/noutbuk_acer_aspire_e17_e5-774g-372x_nx_gedeu_041/343222.html Есть 2 вопроса по ноутбуку. 1. Какая точно установлена видеокарта? (в половине магазинов указана GTX 950M, во второй половине GTX 940MX) 2. Есть ли внутри слот для установки SSD В формате М2 или можно установить только на место HDD?
Представитель компании Acer Expert
Алексей, 1) Данная модель оснащена видеокартой nVidia GeForce GTX 950M с 2 ГБ памяти GDDR5. 2) Слот для установки M.2 SATA SSD накопителей присутствует.
Достоинства: 1
Обсудить
Аксессуары
Kateryna Logvynenko
Добрый день! Посоветуйте пожалуйста, какие лучше брать сумки для ноутбуков вашей фирмы.
Представитель компании Acer Expert
Екатерина, Вы можете подобрать любую сумку соответствующею диагонали Вашего ноутбука здесь: https://www.moyo.ua/acsessor/acsessor_for_comp/bags/
Обсудить
ноутбук
Дмитрий Езерский
Здравствуйте, можете подробнее рассказать о ноутбуке Ноутбук ACER Aspire E15 E5-575G-779M (NX.GDZEU.046) как он как игровой? не будет ли он сильно перегреваться? много ли с низу открытой поверхности ( сетка... )? Сколько свободных слотов оперативной памяти? Не слишком ли мало объема видео карты 2гб, и не слишком ли слаб тип DDR3?
Представитель компании Acer Expert
Дмитрий, ноутбук ACER Aspire E15 E5-575G-779M способен обеспечить комфортный уровень FPS в большинстве современных игр при средних настройках графики. Также его система охлаждения полностью справляется с возложенными на неё задачами, поэтому Вы можете быть уверенны в том, что температура компонентов будет находится на приемлемом уровне. Открытого пространства снизу достаточно. Всего доступно два слота под оперативную память стандарта SO-DIMM DDR4 которые заняты модулями по 8 ГБ каждый. Максимальный объем оперативной памяти может составлять 32 ГБ. 2 ГБ видеопамяти будет вполне достаточно для игр в FullHD разрешении. Также данная модель оснащена видеокартой nVidia GTX 950M с типом памяти GDDR5.
Обсудить
Вопрос по ноутбуку
Федя
https://www.moyo.ua/noutbuk_acer_aspire_5_a515-51g-52vu_nx_gt0eu_006/404208.html Привет, хотел бы поинтересоваться, есть в данной модели дополнительный разъём для ssd, как в E или F-сериях?
Представитель компании Acer Expert
Да, конечно, Вы можете установить дополнительно M.2 SATA III SSD накопитель.
Обсудить
Ноутбук ACER Aspire 5 A515-51G-36TE (NX.GP5EU.017)
Вадим
Какой тип матрицы?
Представитель компании Acer Expert
Вадим, ноутбук ACER Aspire 5 A515-51G-36TE оснащен TN+film матрицей.
Обсудить
Смещение экрана
Рома Жуков
Добрый день. Сегодня у меня произошла такая проблема как рабочий стол вышел за грани экрана то есть часть экрана невидно в играх такого не происходит моя модель монитора V196HQL подключаю я его к ноутбуку. Пробывал я уже очень много вариантов менял разрешение и копался в настройках самого монитора. У меня есть ещё один монитор и на нём такого не происходит.Покупал я этот монитор в магазине MOYO. Благдорю за внимание. Надеюсь вы мне поможете с этой проблемой.
Представитель компании Acer Expert
Роман, советуем Вам обратится в один из ближайших сервисных центров Acer для диагностики: https://goo.gl/DL5sCq
Обсудить
Александр
можно ли самостоятельно поменять термопасту в ноутбуке не потеряв при этом гарантию?
Представитель компании Acer Expert
Александр, для сохранения гарантии все процедуры по обслуживанию ноутбука лучше всего производить в одном из фирменных сервисных центров Acer: https://goo.gl/1Ni8Lo
Обсудить
ноутбук
сергей
ACER Aspire E 15 E5-576G (NX.GSAEU.002)- чи є можливість без заміни хдд доставити ссд
Представитель компании Acer Expert
Да, конечно, Вы можете установить дополнительно M.2 SATA III SSD накопитель.
Обсудить
Ноутбук Acer Aspire E5-575G-31NP (NX.GL9EU.026)
Артем
Добрый день хочу подобрать у Вас в магазине SDD 120-128 ГБ диск, подскажите пожалуйста какой мне надо для этого ноутбука! В магазине де покупал сказали что М2 , но я смотрю что не М2 разъем у меня а похож на sata, вот и не знаю какой купить!
Представитель компании Acer Expert
Артем, подобрать подходящий SSD накопитель Вы можете здесь: https://www.moyo.ua/comp-and-periphery/inform_carrier/ssd?filters=3799_357123,331627 Все процедуры по замене рекомендуем Вам производить в одном из фирменных сервисных центров Acer: https://www.acer.com/ac/uk/UA/content/service-centers2
Обсудить
Неадекватная работа системы охлаждения
Алексей
На ноутбуке странно ведет себя система охлаждения - если температура процессора в районе 34-39 градусов, то кулер работает на всю мощь как пылесос. При чем кулер так начинает работать еще при включении ноутбука и биосе. В то же время, если запустить мощную программу или игру, которая нагреет процессор до 60 градусов, кулер внезапно начинает работать очень тихо, на минимальных оборотах. Ноутбук новый, покупался неделю назад. Модель aspire e 15 e5-575G-36-UB
Представитель компании Acer Expert
Алексей, рекомендуем Вам обратится в один из ближайших сервисных центров Acer для диагностики: https://www.acer.com/ac/uk/UA/content/service-centers2
Обсудить
Питання по ноутбуку
Дмитро
Доброго дня, цікавить який саме екран,тип матриці в даної моделі? https://www.moyo.ua/noutbuk_acer_aspire_5_a515-51g-59c8_nx_gw0eu_002/405337.html
Представитель компании Acer Expert
Дмитрий, данный ноутбук оснащен TN+film матрицей.
Обсудить
Самостоятельная установка ос и гарантия
Ярослав
Здравствуйте, собираюсь покупать в "MOYO" ноутбук, но там стоит не устраивающая меня операционная система линукс, я хочу после покупки прийти домой и самостоятельно установить виндовс 10. Вопрос Слетает ли гарантия с ноутбука?
Представитель компании Acer Expert
Ярослав, установка ПО не нарушает Вами гарантийных обязательств.
Обсудить
ACER F5-537G-56LS вопрос по оперативке
Мирослав
Здравствуйте. Подскажите как можно узнать без похода в сервис и без самостоятельного разбора ноута, есть ли в нем вставить еще одну оперативку? Где такую инфу искать? Модель ACER F5-537G-56LS
Представитель компании Acer Expert
Мирослав, скорее всего Вы имели в виду модель ACER F5-573G-56LS, если так, тогда в данной модели всего два слота под оперативную память стандарта SO-DIMM DDR4 один из которых занят модулем объемом 4 ГБ. Максимальный объем оперативной памяти составляет 32 ГБ.
Обсудить
Проблемы со звуком, ноутбук Acer Aspire E15
Юлия
Добрый день, полгода назад купила этот ноутбук, всем было очень довольна, но в последнее время начал пропадать звук, сначала динамики, подключила наушники, начал пропадать и в них, подключила колонки, все работало. Спустя день появился звук и на динамиках. Теперь стабильно пропадает то там то там. То есть, я теперь фактически играюсь со звуком, что-то одно из этих 3 вариантов работает... В чем проблема? Заранее говорю, что драйвер включила, выключила, звук везде настроен и включен, компьютер перегружала. Заранее спасибо за ответ.
Представитель компании Acer Expert
Юлия, рекомендуем Вам обратится в один из ближайших сервисных центров Acer для диагностики: https://www.acer.com/ac/uk/UA/content/service-centers2
Обсудить
Сергей
Здравствуйте.Купил у вас монитор aser sa240y на сайте MOYO в характеристиках указано что есть возможность цеплять на стену,есть встроеные динамики и есть аудио выход но как оказалось всего этого нет на фото есть аудио выход а на мониторе у меня его нет.И что мне со всем этим делать мне такой монитор не нужен.Подскажите как быть?
Представитель компании Acer Expert
Сергей, скорее всего на сайте была ошибка в описании характеристик. Согласно закону о правах потребителя у Вас есть 14 дней на возврат товара.
Обсудить
acer predator
клиент
можно ли поставить ssd m.2 ?
Представитель компании Acer Expert
Да, конечно можно.
Обсудить
Ноутбук ACER Predator Helios 300 G3-572 (NH.Q2BEU.017)
Александр
здравствуйте, собираюсь покупать ноутбук, но не могу получить ответа от продовцов консультантов, подскажите, в ноутбуке ACER Predator Helios 300 G3-572 (NH.Q2BEU.017) установлена оперативная память 1-й планкой 8 гб или 2х4 гб?
Дмитрий
1 планка на 8 ( На розетке представитель ответил)
Звук
Мария
Добрый вечер! Сегодня купила у вас ноутбук Acer Swift 3. В магазине установили Windows 10. Включила дома - не работает звук. Громкость включена, все проверила. Ни одного звука. Написано при диагностике: «Службы звука не отвечают.» Никаких падений или прочьего не было.
Acer nitro5
Женя
У меня наччал моргать екран, заметно только на черном фоне или на разноцветных картинках.
Компьютерная техника
Татьяна
Добрый день. Просьба помочь подобрать технику для обустройства рабочего места. Необходим один системный блок и два монитора к нему. Требования, которым должен соответствовать системный блок: 1) должен отлично работать с Windows 10 2) оперативна память 8 гб 3) возможность подключить два монитора 4) выдерживать работу с большими массивами данных. Мониторы: 1) диагональ 24 Возможно еще нужны какие-нибудь комплектующие, например, переходник для подключения двух мониторов. Заранее спасибо за рекомендации.
Время работы ноутбука на аккумуляторе. Эпизодическое "перемигивание" дисплея
Артур
Добрый день. В Июле 2018 я купил вот этот ноут: https://www.moyo.ua/noutbuk_acer_aspire_7_a717-71g-508h_nx_gtveu_004/402102.html Меня беспокоят два момента: 1. Ноут работает на заряженном аккумуляторе приблизительно 3,5 часа. Нормально ли это данной модели или нет? 2. Периодически я наблюдаю слабозаметное но заметное мерцание, скачет тональность из пурпурного в желтоватый оттенок. А также, иногда замечаю как на глазах тускнет белый до серого.. затем может вернуться снова в белый. Когда я вынимаю и вставляю кабель питания - эти явления исчезают.
Ноутбук ACER Nitro 5 AN515-51 (NH.Q2QEU.064)
Назар Скорина
А в нем стоит m2 ssd???
Ноутбук ACER Nitro 5 AN515-51 (NH.Q2QEU.064)
Назар Скорина
А в нем стоит ssd в m2 слоте, или там где жосткий диск?
Монитор 23.8" ACER Nitro VG240Y
Вадим Руденко
Здравствуйте. У монитора 23.8" ACER Nitro VG240Y матрица 8 или 6 бит?
Другие эксперты

Эксперт по бренду Sigma mobile. Не стесняйтесь задавать вопросы касательно продукции Sigma mobile. Надеюсь, мои знания и опыт помогут ответить Вам максимально точно и быстро.

Эксперт по планшетам, смартфонам и калькуляторам ТМ Assistant.

Эксперт по компьютерам ТМ KREDO

Эксперт по ноутбукам Dream Machines

Эксперт компании TP-Link Ukraine

Помощь онлайн