Що робити, якщо сенсор не реагує на дотики — 4 швидких рішення

Телефон перестав реагувати на дотики — і перша думка виникає про його заміну. Але частіше проблема вирішується не так радикально. Тачскрін — не одна деталь, а система, де збій може виникнути на різних рівнях.

Екран працює через електричне поле. При дотику палець його частково «гасить», і пристрій фіксує точку. Якщо в цьому ланцюжку з'являється перешкода, сенсор не реагує на телефоні або працює тільки в певній частині. Причини можуть бути різними. Програмний збій, пошкодження шару, волога, проблеми з батареєю або навіть чохол, який заважає роботі чутливих елементів. Тому спочатку важливо зрозуміти, як саме проявляється проблема. Від цього залежить рішення. У багатьох випадках все можна виправити без сервісу і заміни дисплея.

Пізнавальна стаття: Як вимкнути режим інкогніто на iPhone — 3 перевірені способи

3 найчастіших причини, через які екран може не реагувати

Сенсор працює постійно, тому його збої — звичайна історія. Але важливо зрозуміти причину. Від цього залежить, що робити далі: перезавантажити пристрій або готуватися до ремонту.

Більшість випадків зводиться до трьох причин.

1. Фізичні пошкодження
   Падіння навіть з невеликої висоти може спричинити мікротріщини в сенсорному шарі. Через це дисплей перестає реагувати в окремих зонах.
2. Програмні збої
   Перевантажена система, помилки застосунків або застаріла прошивка заважають телефону нормально обробляти дотики. Тому він «гальмує» або взагалі не відгукується.
3. Зовнішні фактори
   Волога, перепади температури або негодящі аксесуари можуть спотворювати роботу чутливих елементів і викликати хибні або пропущені дотики.

Далі розберемо кожну з цих причин докладніше і подивимося, як саме вони проявляються і що з ними робити.

Пошкодження екрана

Проблема не завжди помітна візуально. Після падіння або удару скло іноді залишається цілим, а всередині вже є пошкодження. Сенсорний шар (дигітайзер) знаходиться під склом. Він відповідає за розпізнавання дотиків. При ударі в ньому з'являються тріщини, рвуться тонкі провідники — і екран починає «губити» або спотворювати сигнали.

Типові ознаки такого пошкодження легко впізнати. Дисплей може натискати сам по собі. Або реагувати не там, де натискає користувач. Сенсорна сітка вже порушена. Якщо екран тріснутий, з'явилися темні плями, смуги або тріщини.

Такі проблеми не усуваються налаштуваннями. Якщо пошкоджено сенсорний шар або його ланцюги, жодні перезавантаження не допоможуть. У більшості випадків потрібна заміна екрана або його компонентів. Перед зверненням до сервісу має сенс виключити програмні збої або вплив аксесуарів. Вони можуть давати схожі симптоми, але вирішуються значно простіше.

Варто знати: Як очистити системні дані на Айфоні

Помилки в роботі

Часто проблема не в екрані, а в тому, як працює система. Сенсор справний, але телефон не встигає обробляти дотики через перевантаження або збої. Це найбільш «слизька» причина: виглядає як ламання, а насправді — ПЗ.

Смартфон постійно тримає десятки процесів у фоні. Частина з них зависає або працює з помилками. З часом оперативна пам'ять забивається, система починає «гальмувати». Відгук на дотики запізнюється або зникає. У цей момент здається, що сенсор не працює, хоча проблема в обробці сигналів.

Часто недооцінюють перезавантаження. Воно повністю скидає тимчасові процеси й очищає оперативну пам'ять. Якщо причина була в завислих задачах, відгук повертається одразу. Окремий момент — накопичений кеш. Застосунки зберігають тимчасові дані: картинки, фрагменти сторінок, службові файли. З часом це займає гігабайти. Коли пам'яті залишається мало, система починає перерозподіляти ресурси. Будь-яка операція (дотики теж) обробляється повільніше. Тому дисплей реагує із затримкою або через раз.

Іноді конкретний застосунок «ламає» роботу сенсора. Наприклад, після оновлення він конфліктує з системою. Смартфон не реагує на дотики в одному застосунку, а в інших все нормально. У такому випадку проблема точкова. Вирішується видаленням або оновленням цього софту. Застаріла ОС гірше працює з новими застосунками. Виникають конфлікти, через які страждає відгук. Оновлення якраз і закривають такі баги. Вони оптимізують роботу пам'яті й виправляють помилки, пов'язані з сенсором.

Якщо екран «оживає» після перезавантаження або очищення, додаткове калібрування не потрібне. Це сигнал, що система перевантажена або працює непередбачувано. У такому випадку ремонт не потрібен. Достатньо привести до ладу софт.

Варто знати: Як зменшити екран на телефоні — 2 варіанти для Android та iPhone

Вплив зовнішніх факторів

Вода, холод або спека, захисне скло, пил і бруд впливають на відгук. Тому екран може глючити навіть при справному телефоні.

Найчастіше заважають такі речі:

• Волога на екрані або пальцях
  Крапельки проводять струм інакше, ніж шкіра. Сенсор «губить» точку дотику або бачить одразу кілька. Звідси хибні натискання або відсутність реакції.
• Рукавички
  Тканина не проводить сигнал, який дає шкіра. Дисплей не «бачить» дотик. Відгукується тільки на рукавички з провідними вставками.
• Низька температура
  На холоді сенсор реагує повільніше. Це пов'язано з тим, що процеси всередині екрана сповільнюються. Після прогрівання проблема зникає.
• Захисне скло або плівка
  Занадто товсте скло, дешеве покриття або бульбашки повітря знижують чутливість. Якщо є металеве напилення, воно частково екранує сигнал.
• Брудний екран
  Жир, пил і залишки вологи створюють плівку, яка заважає точному зчитуванню дотиків. Через це телефон реагує із затримкою або через раз.
• Електромагнітні перешкоди та зарядка
  Неякісний кабель або адаптер створюють перешкоди, і сенсор «живе своїм життям». Це часто проявляється під час зарядки.

У всіх цих випадках смартфон справний. Достатньо лише протерти скло, зняти плівку, зігріти пристрій або змінити зарядку — і відгук повертається.

Читайте: Як очистити кеш Viber від фото і відео — 3 поради щодо оптимізації програми

4 дії, які можна вжити, щоб дисплей телефону запрацював: таблиця

Якщо після цього екран не реагує, причина в апаратній частині.

Коли слід звернутися до сервісного центру

Не всі проблеми з сенсором вирішуються перезавантаженням або налаштуваннями. Є ознаки, які вказують на злам всередині пристрою. Приводом для звернення до сервісу стають темні плями, смуги або «розводи» на дисплеї. Те саме стосується зон, де сенсор не реагує взагалі, або ситуацій, коли екран натискає сам по собі. Якщо проблема зникає після перезавантаження, але потім повертається — це теж сигнал про несправність.

У таких випадках йдеться про пошкодження дигитайзера, шлейфу, контактів або мікросхеми контролера екрана. Це апаратні елементи, де з часом можлива зношеність, і без розбирання пристрою їх не перевірити. Самостійне втручання тут ризиковане. Всередині телефону деталі розташовані дуже щільно, а шлейфи легко пошкодити.

Якщо є дефекти та прості рішення не допомагають, варто одразу звернутися до сервісу. Це швидше і безпечніше, ніж намагатися виправити проблему своїми силами.

Дієві поради: Як правильно заряджати Айфон — 9 рекомендацій для збільшення терміну служби до 2 років