Apple Watch стоять на зарядці, iPhone поруч, але замість підключення — нескінченне оновлення і зависле сполучення. Епл Вотч не створює пару, додаток Watch не реагує, сповіщення не надходять.
.jpg)
Найчастіше проблема пов'язана з несумісністю версій iOS і watchOS. Якщо ПЗ застаріло або модернізація пройшла з помилкою, підключення зупиняється на одному етапі. Хороша новина — у більшості випадків це вирішується вдома за кілька кроків, без сервісу.
Цікава стаття: Як скинути Apple Watch до заводських налаштувань 4 методами
Можливі причини проблеми
Перш ніж переходити до виправлення, варто зрозуміти, що саме не працює. Відсутність миттєвого сполучення виникає з різних причин. Кожна вирішується по-своєму:
- Недостатньо місця для завантаження апгрейду
Файл з оновленнями важить кілька сотень мегабайт. Якщо вільного місця не вистачає, завантаження зупиняється ще до того, як годинник просигналізує про новинку. - Нестача заряду при реновації
Встановлення watchOS вимагає достатнього рівня заряду. Якщо в процесі його не вистачає, аксесуар примусово вимикається. Apple блокує початок поновлення, якщо заряд нижче 50%. - Конфлікт даних попереднього сполучення
Кожне сполучення залишає в пам'яті пристроїв ідентифікатори пари — унікальні ключі, за якими пристрої впізнають один одного. Якщо iPhone вважає, що годинник досі прив'язаний до нього, він заблокує будь-яку спробу створити нову пару. Таке трапляється, коли старий телефон скинуто без попереднього відключення. Apple Watch при цьому може бути повністю скинутий і готовий до підключення, але система на стороні iPhone однаково відхилить з'єднання. Перезавантаження цей запис не видаляє. Допоможе тільки команда «Забути пристрій».
Всі причини, чому не створюється пара, і Apple Watch просить оновлення, об'єднує одне: система не намагається «домовитися» в обхід проблеми. Вона зупиняється і чекає, поки умови не будуть виконані. Спроби повторно створити пару без усунення першопричини або з іншого акаунту ні до чого не приведуть.
Варто знати: Як використовувати Telegram на Apple Watch за 5 хвилин: покрокова інструкція
Перевірка оновлень
Перше, що варто зробити, — переконатися, що watchOS на годиннику актуальна. Починаючи з watchOS 6, гаджет вміє оновлюватися самостійно, без участі iPhone. Для цього достатньо Wi-Fi й зарядки.
Якщо на гаджеті встановлена версія WatchOS нижча за 6, оновити його не вийде. Іноді відповідь на питання: «Чому не можу створити пару з Apple Watch і вимагається оновлення?» — у надто великій різниці версій ПЗ телефону та аксесуару.
У випадку WatchOS 6 і молодших, потрібно відкрити додаток «Налаштування» на годиннику → «Основні» → «Оновлення ПЗ» і встановити оновлення звідти. Apple Watch першого покоління оновлюються максимум до watchOS 4. Нових версій вони не отримують. Навіть оновлень безпеки.
Apple Watch з watchOS 5 — це, в першу чергу, Series 2. Вони не отримують апгрейд вище цієї версії. Оновитися самостійно такі Вотчі не вміють: функція з'явилася тільки в watchOS 6. Процес йде через iPhone. Потрібно відкрити додаток Watch, перейти в «Основні» → «Оновлення ПЗ» і дочекатися завантаження. Гаджет при цьому має знаходитися на зарядці та в зоні дії Bluetooth. Без цього встановлення не розпочнеться.
.jpg)
У всіх випадках система зробить запит до серверів Apple. Годинник покаже, чи є доступна версія. Якщо оновлення виявлено, важливо зарядити пристрій до 50% і більше. Слід переконатися, що девайс знаходиться в зоні стабільного Wi-Fi. Хотспот (роздача мобільного інтернету) з телефону тут не підійде. Завантаження апгрейду на Apple Watch працює тільки через повноцінну Wi-Fi мережу.
Якщо розділ «Оновлення ПЗ» не відкривається або видає помилку, смарт вотч не бачить мережу. У такому випадку спочатку варто розібратися з підключенням до Wi-Fi. Тільки після цього слід повертатися до модернізації, розірвати пару і повторно створити її.
На замітку: Як налаштувати ФейсТайм на iPhone — 4 кроки для швидкої активації
Скидання і повторне сполучення
Якщо оновлення встановлено, але Епл Вотч не вдалося створити пару з Айфона, потрібно скинути сполучення і почати заново. Єдиний спосіб зробити це — через iPhone. Тільки так система створить резервну копію даних з годинника й автоматично зніме замок активації (Activation Lock). Якщо зробити скидання налаштувань аксесуара, замок залишиться активним. Повторне сполучення заблокується запитом Apple ID.
.jpg)
Потрібно відкрити додаток Watch на iPhone, перейти у вкладку «Мої годинники» і натиснути на ім'я гаджета. З'явиться кнопка «Скасувати сполучення Apple Watch». Після підтвердження пристрої перестануть бути сполученими. Окремо скидати їх не потрібно. Система запропонує зберегти резервну копію. Її варто прийняти, щоб відновити дані після повторного підключення.
Після завершення скидання потрібно перезавантажити iPhone і почати сполучення заново. Для цього потрібно піднести годинник до iPhone з увімкненим екраном і дочекатися анімації підключення.
Корисно знати: Як перезавантажити Apple Watch — 2 швидких варіанти
Додаткові рекомендації
Якщо скидання і повторне сполучення не допомогли та в голові досі питання: «Чому я не можу створити пару з Apple Watch?», варто перевірити неочевидні причини. На перший погляд, вони не пов'язані з проблемою, але можуть впливати на відновлення з'єднання.
|
Ситуація |
Як правильно |
Що буде, якщо ігнорувати |
|
Автооновлення вимкнені |
Увімкнути автооновлення для iOS і watchOS: «Налаштування» → «Основні» → «Оновлення ПЗ» → «Автооновлення» |
Версії iOS і WatchOS знову критично розійдуться. При наступному сполученні проблема повториться |
|
Годинник довго не використовувався |
Перед апгрейдом поставити пристрій на зарядку. Навіть якщо індикатор показує достатній рівень заряду. Деградований акумулятор може не утримати заряд при встановленні |
Смарт вимкнеться в процесі покращення, прошивка виявиться пошкодженою |
|
На аксесуарі встановлена бета-версія watchOS |
Видалити бета-профіль через додаток Watch на iPhone: «Мої годинники» → «Основні» → «Профілі» → вибрати бета-профіль → «Видалити» |
Система не дозволить оновитися до фінальної версії watchOS. Бета-профіль блокує стандартний канал оновлень |
|
На пристрої мало вільного місця |
Видалити невикористовувані додатки через додаток Watch на iPhone: «Мої годинники» → «Програми» |
Встановлення оновлення не запуститься, оскільки системі не вистачить місця для розпакування файлу прошивки |
|
Телефон у режимі зниженого енергоспоживання |
Вимкнути режим зниженого енергоспоживання перед сполученням: «Налаштування» → «Акумулятор» |
Bluetooth і фонові процеси працюють в обмеженому режимі. Сполучення може зависнути або не завершитися |
|
Нічого з переліченого не допомогло |
Звернутися до авторизованого сервісного центру Apple |
Самостійні спроби розв'язати проблему керування можуть погіршити її |
Більшість випадків вирішуються без походу до сервісу. Потрібно зрозуміти, на якому етапі зупинився процес. Незавершений апгрейд, конфлікт старих даних, бета-прошивка — у кожної ситуації є рішення.
Порядок важливий. Спочатку оновлення — потім сполучення. Скидання тільки через додаток Watch на iPhone. Так зберігається резервна копія і знімається Activation Lock. Якщо годинник все одно не підключається, проблема апаратна. Самодіагностика і спроби змінення інтерфейсу тут не допоможуть. Наступний крок — авторизований сервісний центр Apple.
До слова: Як під'єднати Apple Watch до Android — 3 основні етапи
