Ваш город: Киев

044 290 90 45 Вам перезвонить?

  • Блог
  • Магазины
  • Оплата и доставка
  • Что с моим заказом?
Корзина
14.10.2019 13:29

iTunes не видит iPad, что делать – 4 причины и 5 решений

Айпады, как и другие «яблочные» продукты американской корпорации, отличаются надежностью и стабильностью при использовании. Но и они не застрахованы от появления багов в работе. Распространенная проблема при подключении к ПК — программа Айтюнс не видит устройство Айпад. Почему так бывает? Как исправить баг в Mac OS или Виндовс 10 и других версиях? Обо всем этом пойдет речь далее.

Читайте также: Что лучше – Айпад или планшет на другой ОС: сравнение девайсов по 5 пунктам

iTunes не видит iPad, что делать

iTunes не видит iPad: причины неисправности

Не стоит раньше времени паниковать, если приложение Айтюнс не хочет распознавать планшетник Apple. Есть несколько причин, почему так происходит. Что нужно проверить, если iTunes не видит Айпад, дальше в статье.

Необновленное ПО

Распространенная проблема — использование iOS или Айтюнс не актуальных версий. Из-за отсутствия обновлений Айтюнс и не видит iPad. Решение — обновить и приложение, и операционку до самой последней версии.

Обновление iOS и iTunes

Как это сделать:

  1. Айтюнс. На Маках, начиная с ОС 10.14, Айтюнс уже установлено и обновляется вместе с ПО: меню Эппл → «Системные настройки» → «Обновление ПО». В ПК на Виндовс можно загрузить софт Apple с официального web-ресурса или из магазина Майкрософт. В первом случае для обновления приложения потребуется: зайти в утилиту → выбрать «Справка» → Проверить, есть ли файлы обновления. При необходимости установить service pack. Во втором – все процессы системы осуществляются на автомате.
  2. iOS. Перейти в основные настройки устройства, найти «Обновление ПО» и кликнуть на загрузку и установку. Также можно попробовать обновить ОС через Айтюнс на компьютере. Для этого подключаем планшет к ПК, заходим в приложение, выбираем нужное устройство и переходим во вкладку «Обзор» → «Обновить». Остается только дождаться загрузки и установки на таблет Эппл новой версии прошивки.

Нюанс: Девайсы  с iOS 12 могут обновляться на автомате. Для этого в настройках нужно активировать пункт «Автообновления».

Проверка ЮСБ-кабеля

Коннект ПК и планшета происходит с помощью шнура USB, поэтому в случае дефекта кабеля iPad может быть не виден в iTunes на компе.

USB-кабель iPad

Полезная информация: Как перекинуть фильмы, фото и видео с iPad на компьютер и наоборот: 7 способов

Нужно осмотреть провод на отсутствие заломов, трещин и прочего, что может повлиять на работоспособность шнура. Кроме того, стоит использовать только оригинальные «яблочные» аксессуары. С дешевыми копиями гаджеты вряд ли будут работать.

Нюанс: Разные поколения планшетов Эппл имеют различные стандарты подключения. Например, в последних iPad Pro используется разъем USB-C.

Небольшой совет: Проверить шнур на работоспособность очень просто, нужно подключить его к зарядке и попытаться подзарядить Айфон. Девайс не заряжается? Кабель 100% неисправен, стоит заменить его на рабочий вариант.

Если нет доверия к компьютеру

При первом коннекте Айпада и ПК или ноутбука появляется сообщение, в котором предлагается выбрать: доверять этому устройству или нет. 

Запрос: доверять этому компьютеру

Если кликнуть на положительный ответ, гаджеты смогут синхронизироваться и обмениваться информацией. Если выбрать «Не доверять», доступа к данным на Айпаде не будет. Это одна из причин, почему iTunes не видит iPad 2-го или другого поколения. 

Может заинтересовать: 13 моделей Apple iPad – история развития самого популярного планшета

Как исправить ситуацию:

  1. При первичной синхронизации с устройством кликать на вариант «Доверять». Гаджет запомнит выбор и в дальнейшем не будет выводить подобное сообщение (если с iOS не удалят все данные или пользователь не изменит перечень доверенных устройств).
  2. Зайти в настройки планшетника, перейти в «Основные» → «Сброс» → «Сбросить геонастройки». После этих действий при подключении к ПК вновь появится запрос на доверие. Пользователю нужно согласиться и продолжить работу в Айтюнс.

После изменения настроек может понадобиться перезагрузить оба устройства.

Повреждения механического характера

Что это может быть:

  • Повреждение нижнего шлейфа – разъем планшетника для подзарядки и передачи информации через шнур USB. Поломка может быть вызвана попаданием влаги и пыли в разъем или неаккуратным подключение USB-шнура, что вызвало деформацию нижнего шлейфа. Баг устраняется в сервисном центре.
  • Неисправность USB-порта на ПК. Можно попробовать подключить провод к разъему на другой стороне системника.

Разъемы на iPad и Macbook

Кроме видимых механических повреждений проблемы могут быть и внутри самих девайсов, что выяснится только после диагностики в сервисном центре. Пока устройство неисправно, единственный вариант – воспользоваться другим ПК или Маком (например,  MPXR2UA/A) для синхронизации с Айпадом.

Что делать, если iTunes не видит iPad в Мак ОС

Что нужно делать:

  1. Отключить планшетник Apple от Мака.
  2. Открыть «Файндер».
  3. Отыскать Айтюнс в разделе «Программы» и поместить  в «Корзину» вместе с ярлычком.
  4. Выбрать Переход – Переход к папке.
  5. Ввести Система – Библиотеки – Extension и кликнуть перейти.
  6. Отыскать и убрать в «Корзину» AppleMobileDevice.kext.
  7. Повторить пункт №4.
  8. Ввести Библиотеки – Receipts и кликнуть перейти.
  9. Отыскать и убрать в «Корзину» AppleMobileDeviceSupport.pkg. При необходимости нужно ввести пароль админа. Электронного дока может не быть в некоторых версиях ОС Мак, тогда сразу перейти к п.10.
  10. Перезагрузить Мак.
  11. Выбрать «Файндер» и очистить «Корзину».
  12. Повторить п. 10.
  13. Скачать и установить на компьютер новейшую версию Айтюнс.

Все, можно снова подключать MacBook  к ПК и проверять, «увидит» ли теперь Айтюнс планшетник.

Интересно узнать: Что лучше – моноблок Apple или Масbook: 2 шага к пониманию

Что делать, если Айтюнс не видит Айпад на Windows 7, 8, 10, XP

Есть 2 варианта. Выбирать нужно, исходя из того, откуда пользователь скачал «яблочный» медиаплеер:

Откуда можно скачать iTunes
Магазин Microsoft Store Оф. web-ресурс Apple
(рис. 1) (рис. 2)
Что делаем Переустанавливаем драйвер Эппл Mobile Device USB Driver
Подготовка 1.Отсоединить планшет от ПК.
2.Разблокировать эппловский планшетник и перейти на экран «Домой».
3.Снова подключить планшет к ПК.
4.Закрыть iTunes (если отобразится на экране).
Основные этапы Клацнуть «Пуск» на ПК. Открыть «Выполнить» (Виндовс + R).
Попасть в «Диспетчер устройств». Набрать: %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.
Кликнуть на «Портативные устройства». Нажать ок.
Отыскать в перечне свой Айпад. Установить файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf.
Клацнуть кнопкой мышки на «Обновить драйвер». Отключить планшетник от ПК.
Жмем «Авто поиск обновленных драйверов». Запустить процесс перезагрузки компа.
Дело осталось за загрузкой ПО. Подсоединить Айпад.
Заключительный этап Запустить приложение Айтюнс

 Что делать, если Айтюнс не видит Айпад в Windows

Читайте перед покупкой нового планшета: Как выбрать планшет: исчерпывающая пошаговая инструкция с описанием основных критериев

Итак, проблемы с распознаванием Айпад в Айтюнс вполне можно решить своими силами, если например, нужно всего лишь апгрейдить ПО. В случае механических багов нужно идти в service center, возможно, приобрести новенький оригинальный шнур ЮСБ. Тем, кто все-таки не может совладать с поломкой своими силами, лучше всего обратиться в службу поддержки Apple. 

Автор: Александр Шевчук
Другие новости
Комментарии
Помощь онлайн