Отсутствие звука при входящем звонке на iPhone — распространенная, но довольно неприятная проблема, которая может привести к пропущенным важным звонкам и сообщениям. Независимо от модели — старое или новое поколение Айфона — такая ситуация может вызвать множество трудностей.
Почему на iPhone пропал звук звонка: основные причины
Если на iPhone нет звука при звонке, это может быть вызвано несколькими факторами. Вот основные причины, по которым это может происходить:
- Неправильные настройки звука. Одной из самых распространенных причин является включение беззвучного режима или режима «Не беспокоить». Чтобы решить проблему в первом случае, достаточно просто перевести регулятор громкости на левой стороне Айфона. В случае активации режима «Не беспокоить» на экране появляется значок в виде полумесяца — чтобы отключить этот режим, нужно провести пальцем сверху вниз и выключить его.
- Программные сбои. Проблема может возникнуть из-за устаревшей версии iOS или установки неофициального программного обеспечения. Если ваш iPhone долго не обновлялся, попробуйте установить последнее обновление iOS для устранения возможных багов, которые могут влиять на звук.
- Аппаратные поломки. Не менее важной причиной могут быть загрязнения или повреждения динамика, которые препятствуют воспроизведению звуков звонка. Такие проблемы часто требуют помощи специалистов, так как могут быть вызваны физическими повреждениями или износом компонентов устройства.
Большинство этих проблем можно устранить самостоятельно, однако в случае более серьезных аппаратных неполадок лучше обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.
Пригодится: Не приходят уведомления на iPhone — решения проблемы в 9 разделах
Проверка базовых настроек iPhone
Когда на Айфоне пропал звук при звонке, первое, что следует проверить — это базовые настройки устройства. Многие проблемы со звуком возникают из-за невнимательности к простым опциям, которые могли быть случайно активированы или деактивированы.
Беззвучный режим
Проверьте переключатель на левой грани iPhone. Если на нем видна оранжевая метка, это означает, что ваш iPhone находится в бесшумном режиме. Просто переведите переключатель в обратное положение, и звук звонка вернется. Для моделей iPhone 15 Pro и новее с кнопкой действия необходимо проверить настройки этой кнопки в разделе «Настройки» → «Звуки, тактильные сигналы».
Режим «Не беспокоить»
Иногда проблема отсутствия звука связана с активированным режимом «Не беспокоить». Чтобы проверить, включен ли этот режим, откройте «Пункт управления» — на экране появится значок полумесяца. Если режим активирован, нажмите на значок, чтобы выключить его. Также вы можете проверить эти настройки через «Настройки» → «Фокус» → «Не беспокоить».
Настройка громкости
Причиной, почему нет звука на телефоне при звонке, могут быть неправильные настройки громкости. Перейдите в «Настройки» → «Звуки, тактильные сигналы», где вы увидите ползунок для настройки уровня громкости звонка и уведомлений. Убедитесь, что он установлен на достаточно высокий уровень. Также активируйте опцию «Изменение кнопками», чтобы иметь возможность регулировать громкость с помощью физических кнопок на боковой грани.
Функция «Распознавание внимания»
Для iPhone, оснащенных технологией Face ID, существует функция, которая снижает громкость рингтона, когда устройство обнаруживает, что пользователь смотрит на экран. Чтобы проверить, активирована ли эта функция, перейдите в «Настройки» → «Face ID и код‑паро́ль» и убедитесь, что «Распознавание внимания» отключено, если вы не хотите, чтобы звук звонка автоматически снижался.
Обеспечив правильную проверку этих базовых настроек, вы сможете легко выявить и решить большинство проблем, почему Айфон звонит без звука.
Интересно прочитать: Как скинуть Айфон до заводских настроек — 8 просветительных разделов в этой статье
Решение программных проблем со звуком
Что делать, если на Айфоне пропал звук при звонке? Возможно, проблема связана с программными сбоями. Существует несколько распространенных причин, из-за которых звук может исчезнуть, в том числе неудачный джейлбрейк, установка неофициального ПО, зависание операционной системы или неправильные настройки. Далее подробно описано, как можно решить эти проблемы.
1. Перезагрузка iPhone
Принудительная перезагрузка может устранить временные сбои в операционной системе, которые иногда вызывают проблемы со звуком. Для iPhone 8 и новее:
- Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
- Нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
- Удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Apple.
Этот простой шаг поможет устранить многие временные ошибки, которые могут влиять на работу устройства.
2. Обновление iOS
Иногда устаревшая версия операционной системы может вызывать проблемы с работой звука. Чтобы проверить, доступно ли обновление для вашего iPhone, перейдите в «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО». Если обновление доступно, установите его, поскольку новые версии iOS часто включают исправления багов, которые могут влиять на звук.
Как исправить ошибки, читайте здесь: Что делать, если возникла ошибка при установке iOS: 6 способов решения
3. Сброс настроек
Если программные ошибки нельзя устранить другими способами, попробуйте сбросить настройки iPhone. Перейдите в «Настройки» → «Основные» → «Перенос или сброс iPhone» → «Сбросить все настройки». Это не удалит ваши данные, но вернет все настройки к стандартным значениям, что может устранить ошибки, связанные с неправильными настройками.
4. Восстановление через iTunes/Finder
Теперь рассмотрим, как восстановить звук звонка на телефоне с помощью iTunes или Finder (на macOS Catalina и новее). Для этого:
- Подключите iPhone к компьютеру.
- Откройте iTunes (или Finder на macOS).
- Выберите «Восстановить iPhone».
Не забудьте сделать резервную копию всех важных данных перед восстановлением, так как этот процесс может стереть всю информацию на устройстве.
Будет полезным: Как восстановить резервную копию iPhone: 5 проверенных способов
5. Удаление неофициального ПО
Если на вашем iPhone установлены программы из неофициальных источников, таких как Cydia, это может быть причиной проблем со звуком. Рекомендуется удалить эти приложения, так как они могут вызывать сбои в работе операционной системы, а также снижать уровень безопасности вашего устройства.
Эти шаги помогут вам устранить программные проблемы, которые могут быть причиной отсутствия звука на iPhone. Если ни один из методов не помог, возможно, стоит обратиться к специалистам для более детальной диагностики.
Устранение аппаратных неполадок
Аппаратные проблемы с iPhone могут быть не менее серьезными, чем программные. Чаще всего они возникают из-за физических повреждений или воздействия окружающей среды. Рассмотрим наиболее распространенные причины отсутствия звука на iPhone и способы их устранения.
Очистка динамика и разъема
Одной из распространенных причин отсутствия звука является загрязнение динамика или разъема для наушников (3,5 мм или Lightning). Со временем пыль, крошки или другой мусор могут забивать эти части, что препятствует нормальному звучанию.
Чтобы устранить проблему:
- возьмите сухую мягкую щеточку или ватную палочку;
- аккуратно очистите сетку динамика или разъем;
- при необходимости слегка смочите ватную палочку спиртом (избегайте избытка жидкости, чтобы не повредить устройство).
Эти простые действия помогут восстановить звук звонка на телефоне и нормальную работу динамика и разъемов.
Ошибочный режим наушников
Иногда iPhone может ошибочно считать, что подключена гарнитура, и поэтому не воспроизводить звук через динамик. Это может произойти после использования наушников или подключения Bluetooth-устройств.
Чтобы проверить и решить проблему:
- Вытяните наушники из разъема несколько раз, чтобы убедиться, что устройство не «застряло» в режиме наушников.
- Проверьте Bluetooth в «Пункте управления» и отключите беспроводные устройства, чтобы исключить возможность подключения к ним.
В Айфоне пропал звук вызова? Эти шаги помогут вернуть его, если звук ошибочно направлялся на наушники или другое Bluetooth-устройство.
Повреждение динамика
Механические повреждения или попадание жидкости могут привести к тому, что динамик перестанет работать должным образом. Если после выполнения предыдущих шагов звук не восстанавливается, возможно, проблема именно в самом динамике.
Чтобы проверить, работает ли динамик:
- попробуйте воспроизвести звук через громкую связь или наушники;
- если звук есть через эти устройства, то проблема, вероятно, связана с самим динамиком.
В случае механического повреждения или попадания жидкости замена динамика необходима для восстановления нормальной работы устройства. Если возникают сложности, обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта.
Обращение в сервисный центр
Если на вашем iPhone пропал звук, и вы не смогли решить проблему самостоятельно, обратитесь в авторизованный сервисный центр Apple. Если устройство на гарантии, вы можете обратиться в магазин, где его приобретали — там перенаправят его на диагностику. Если гарантия закончилась, найти ближайший сервисный центр можно на официальном сайте Apple.
Диагностика обычно бесплатна, но стоимость ремонта будет зависеть от сложности проблемы — программные сбои часто обходятся дешевле, чем аппаратные поломки. При этом стоит отметить, что попытки ремонтировать устройство самостоятельно, особенно если проблема связана с аппаратной частью, могут лишь усугубить ситуацию. Поэтому лучше обращаться к профессионалам для правильного решения проблемы.
Может пригодиться: Как удалить все контакты с iPhone: 4 простых способа
Как вернуть звук на iPhone: итоги и рекомендации
Пропал звук на Айфоне при звонке — большинство таких проблем можно легко решить самостоятельно. Для этого достаточно проверить настройки, такие как беззвучный режим, режим «Не беспокоить» или уровень громкости. Также стоит попробовать перезагрузить устройство или обновить iOS. В случае программных сбоев перезагрузка и обновление часто могут вернуть звук.
Актуально: Обновление Айфона — 3 простых и понятных способа
Если же проблема связана с аппаратными поломками, например, повреждением динамика или засорением разъемов, стоит обратиться к специалистам. Неумелый ремонт самостоятельно может только усугубить ситуацию.
Попробуйте применить описанные методы, и если они не помогли — не откладывайте, обратитесь в авторизованный сервисный центр для диагностики и ремонта вашего iPhone.
Немае звук гудока